คุณครูเขาค้นพบว่าการรู้จักนักเรียนเป็นรายบุคคล เป็นสิ่งที่จำเป็นยิ่งของการที่จะดูแลช่วยเหลือนักเรียนให้เป็นระบบมากขึ้น และเรียนรู้ที่จะใส่ใจกับความรู้สึกของผู้อื่นมากขึ้น