จะใช้หลักการในการเรียนรู้หลังจากการอบรม ในวันที่ 30 - 31 จะใช้ในการบริหารพนักงานผู้ใต้บังคับบัญชา นำแนวทางใหม่ ๆมาใช้ในการบริการลูกค้า ให้ได้รับความพึงพอใจในด้านบิการของกฟภ.นั้น