เรียน ศ.ดร.จีระ หงห์ลดารมภ์ และอาจารย์ ยม นาคสุข
สวัสดีค่ะ อาจารย์ ดิฉันรู้สึกดีใจ ภูมิใจ และประทับใจ เป็นอย่างยิ่ง ที่ได้มีโอกาสมาเป็นลูกศิษย์หนึ่งในหลาย ๆ คนของอาจารย์ นับว่าดิฉันโชคดีมาก จากเมื่อก่อนที่ดิฉันไม่เคยทราบความหมายของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ หลังจากที่ได้เรียนกับอาจารย์เมื่อวันที่ 13 และ 14 มกราคม ที่ผ่านมา
ทำให้ดิฉันได้ทราบความหมาย รวมทั้งขั้นตอนของการบริหารทรัพยากรมนุษย์เป็นอย่างดี และยังได้ทราบความหมายของทฤษฎีต่าง ๆ อีกหลายทฤษฎี ล้วนแล้วแต่เป็นประโยชน์ในการดำรงชีวิตในอนาคตต่อไป
ดิฉันตั้งใจไว้ว่าจะนำเอาความรู้ที่ได้จากอาจารย์ทั้ง 2 ไปปรับใช้ในชีวิตประจำวันของตนเอง องค์กร และประเทศชาติต่อไป
หลังจากที่อาจารย์ได้สอนแล้ว อาจารย์ก็ให้สรุปประเด็นต่าง ๆ ที่อาจารย์สอนในแต่ละครั้งว่าได้อะไรบ้างจากการเรียนกับอาจารย์ ซึ่งในวันนี้ ดิฉันจะขอตอบในประเด็นของอาจารย์ยมก่อน
ส่วนของ ศ.ดร.จีระ ดิฉันกำลังอ่านหนังสือของอาจารย์อยู่ และจะสรุปส่งมาให้อาจารย์ในวันต่อไป ค่ะ จากการเรียนกับอาจารย์ยมแล้ว ดิฉันจะขอสรุปประเด็นต่าง ๆ ดังนี้
ประเด็นที่ 1 จากการที่ได้เรียนรู้ ได้ประโยชน์ และสนใจ 3 เรื่องคือ
1. ได้รู้ทฤษฎี 6 ท เพราะไม่เคยทราบมาก่อนว่าตัว “ท” จะมีความหมายที่น่าสนใจมากมาย และตัว “ท” ยังเป็นกระบวนการที่จะทำให้ชีวิตประสบความสำเร็จ ก้าวหน้า และมีคุณค่า ซึ่งประกอบไปด้วย “ท” ดังนี้
- ท้าทาย คือเรากล้าที่จะทำทุกอย่าง เมื่อมีงานอะไรที่ยากคนอื่นเขาไม่กล้าทำ และเรากล้าจะทำ ซึ่งมีความหมายที่ดีมาก ๆ
- ท่าที่ทีดี คือ การพูดดี ทำดี คิดดี นิสัยดี พฤติกรรมดี บุคลิกภาพดีอนาคตก็จะดีตาม
- เที่ยงธรรม คือจะต้องมีคุณธรรม มีความเสมอภาค โดยนำหลักธรรมาภิบาลมาเป็นแนวในการปฏิบัติ
- ท่องแท้ คือจะต้องมีความซื่อสัตย์ สุจริต เสมอต้นเสมอปลาย พูดอะไรออกไปก็ต้องปฏิบัติตามนั้น และสามารถให้คนอื่นตรวจสอบได้ด้วย
- ทบทวน คือ จะทำให้บุคคลตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา ต้องค้นคว้าหาความรู้เพิ่มเติม นอกเหนือจากที่ได้เรียนมา
- ทำ คือ จะทำอะไรต้องทำด้วยความมุ่งมั่น ทำทุกอย่างด้วยความตั้งใจ สอนให้คิดได้ว่า ไม่มีอะไรที่เราจะทำไม่ได้ถ้าเราตั้งใจจะทำ
2. สอนให้รู้ว่าการสร้างอำนาจของมนุษย์นั้น ก็เป็นส่วนหนึ่งของ HRM อำนาจ 5 อย่างของมนุษย์ คือ
- อำนาจสร้างได้ด้วยการให้ เช่น การให้โอกาส ให้ความรู้ การให้อภัย การให้ทาน เป็นต้น
- อำนาจสร้างได้ด้วยการติ แต่การตินั้นจะต้องติให้ถูกเวลา สถานที่ และบุคคล
- อำนาจสร้างได้ด้วยการเป็นผู้รู้มากกว่า
- อำนาจสร้างได้ด้วยการอ้างอิง
- อำนาจทางนิติกรรม
แต่ทั้งนี้ และทั้งนั้น อำนาจต้องสร้าง ต้องรักษา ต้องใช้อย่างเป็นระบบ และต่อเนื่อง ถ้าใช้เป็นประจำอย่างมีระบบ แล้วศรัทธาและบารมีก็จะตามมา
3. หลักของการบริหารทรัพยากรมนุษย์ที่ดีนั้น (Good Governamce) ต้องนำหลักธรรมาภิบาล มาบริหารจัดการ ซึ่งประกอบด้วย
3.1 หลักนิติธรรม
3.2 หลักคุณธรรม
3.3 หลักความโปร่งใส
3.4 หลักการที่มีส่วนร่วม
3.5 หลักความรับผิดชอบ
3.6 หลักความคุ้มค่า
นอกจากนี้ยังได้แนวทางในการวิเคราะห์เพื่อวางแผน ในการกำหนดเป้าหมายชีวิตของตนเอง ครอบครัว องค์กร และสังคม
ประเด็นที่ 2 การบริหารทรัพยากรมนุษย์ภาครัฐ มีปัญหาอะไรบ้าง 3 ข้อ
1. ผู้บริหารขาดสภาวะการเป็นผู้นำ ทำให้เกิดปัญหาด้านคอร์รัปชั่น การบริหารไม่โปร่งใส ทำให้เกิดความขัดแย้ง แย่งผลประโยชน์ซึ่งกันและกัน ส่งผลให้การบริหารหยุดชะงัก งานไม่ต่อเนื่อง ทำให้เกิดการล่าช้า
2. ขาดการวางแผนที่จะปรับปรุงและพัฒนาระบบราชการให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพแวดล้อมภายนอก ในด้านเทคโนโลยีต่าง ๆ และขาดการวางแผนในการพัฒนาข้าราชการให้มีความรู้ความสามารถยังไม่ดีพอ
3. ผู้บริหารนำระบบอุปถัมภ์มาบริหารจัดการ และพิจารณาความดีความชอบในการประเมินผลการปฏิบัติงานของข้าราชการอย่างไม่เป็นธรรม ทำให้บุคคลที่ตั้งใจปฏิบัติงานขาดขวัญและกำลังใจ ส่งผลให้การปฏิบัติงานไม่มีประสิทธิภาพ
ประเด็นที่ 3 ข้อเสนอแนะในการแก้ปัญหา
1. ผู้บริหารหน่วยงานภาครัฐ จะต้องมีความยุติธรรม มีคุณธรรม จริยธรรม และมีความเสมอภาค โดยยึดหลักธรรมาภิบาลทั้ง 6 หลัก มาบริหารจัดการ เพื่อให้เกิดความเป็นธรรมแก่ผู้ปฏิบัติงานในหน่วยงานภาครัฐ
2. หน่วยงานภาครัฐจะต้องตื่นตัวอยู่ตลอดเวลา เพื่อให้ทันกับยุคโลกาภิวัตน์ที่พัฒนาอยู่ตลอด ควรจะให้ความสำคัญกับการพัฒนาข้าราชการ มีแผนพัฒนาการบริหารอย่างจริงจัง และต่อเนื่อง มีการลงทุนเรื่องการพัฒนาคน เทคโนโลยี ให้งบประมาณอย่างเพียงพอ เดิมพัฒนาด้วยการฝึกอบรม เปลี่ยนใหม่โดยการนำทฤษฎีต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้ในการพัฒนาหน่วยงานภาครัฐ
3. หน่วยงานภาครัฐเป็นหน่วยงานด้านการให้บริการ ควรรณรงค์และประชาสัมพันธ์ เผยแพร่ข้อมูลข่าวสารต่าง ๆ ให้กับสังคมและประชาชนรับทราบผลการดำเนินงาน เพื่อความโปร่งใส สามารถให้ทุกคนได้ตรวจสอบเปรีบบเทียบผลการปฏิบัติงาน และประชาสัมพันธ์ให้ทราบถึงผลดีและผลเสียของนโยบายด้านต่าง ๆ ควรจะให้สังคมและประชาชนมีส่วนร่วมในการนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่ภาครัฐ และได้ร่วมแสดงความคิดเห็นด้วย