รอคอยตอนต่อไปอยู่นะคะ เพราะเป็นเรื่องที่เราต้องเผชิญอยู่ในชีวิตประจำวันโดยไม่อาจเตรียมตัวล่วงหน้าได้ การได้อ่านประสบการณ์ของผู้อื่นเป็นการเตรียมตัวรับสถานการณ์อย่างหนึ่งเหมือนลับอาวุธไว้เสมอไงคะ สิ่งหนึ่งที่คิดว่าน่าจะเป้นการเจรจาที่พึงประสงค์ คือ win-win ค่ะ เพราะใครก้ไม่อยากเสียประโยชน์ที่สำคัญ คือ เสียหน้า และคิดว่าความจริงใจและเอาใจเขามาใส่ใจเราน่าจะทำให้การเจรจาต่อรองมีความสุขนะคะ