ระบบสินค้าขายตรง ยังไงก็ต้องมีคนกลาง คือ คนขายตรง นั่นเอง ถ้าคนขายคนนั้น คิดแค่ตรงขายให้ได้ ใช้วิธีการหรือคำพูดอะไรก็ได้เพื่อให้ขายสินค้าได้ ก็ไม่เป็นที่น่าเชื่อถือแก่ลูกค้าแล้ว ทำให้ลูกค้าไม่เชื่อทั้งคนขายและบริษัท บริษัทจะไม่รู้หรือรู้หรือไม่ว่าคนขายตรงเป็นตัวสำคัญที่ส่งต่อความน่าเชื่อถือจากบริษัทและผลิตภัณฑ์ของบริษัทออกสู่ลูกค้าทั้งขาไปและขากลับ