การบริหารความขัดแย้งในหน่วยงาน กุ้งนางคิดว่าความเด็ดขาดของผู้บริหารก็ช่วยได้นะคะ เราลองนึกถึงเด็กนักเรียนถ้าครูห้ามเด็ดขาดไม่ให้มีการทะเลาะกัน โดยมีมาตรการที่จริงจังเด็กก็จะเกิดความกลัวไม่กล้าทะเลาะกัน ดังนั้นคนในหน่วยงานก็เช่นกัน เคยได้ยินไหมคะ แมวไม่อยู่หนูร่าเริง