Concept ในการพัฒนาสุขภาพแนวใหม่เพื่อให้เกิดความต่อเนื่องและเกิดความยั่งยืนนั้น..ความจริงเป็นเรื่องที่ไม่ยากจนเกินความสามารถของบุคคลากรด้านสาธารณสุขโดยเฉพาะบุคคลากร/เจ้าหน้าที่สาธารณสุขที่ทำงานเชื่อมโยงกับประชาชนในชุมชนซึ่งประกอบไปด้วยประชาชนกลุ่มแข็งแรง/กลุ่มสุขภาพดี กลุ่มที่มีพฤติกรรมเสี่ยง (หลายปัจจัยเสี่ยง) และกลุ่มป่วยโดยเฉพาะป่วยจากโรคหลายโรคและโรคเรื้อรัง(NCD) เนื่องจากบุคคลากรสาธารณสุขส่วนใหญ่จะทำงานในลักษณะนี้อยู่แล้วเพียงแต่ไม่ได้จับกระบวนการทำงานมาร้อยเรียงให้เห็นเป็นกระบวนการที่ทำในลักษณะเชื่อมโยงและวัดผลลัพธ์ในเชิง System และวัดผลลัพธ์เชิงความสัมพันธ์ หรือบางครั้งแต่ละรพ.หรือ PCU ได้มีกระบวนการทำงาน OM ในหน่วยงานหรือในองค์อยู่แล้วโดยไม่รู้ตัว ดังนั้นเมื่อผ่านการอบรม OM ของปรมาจารย์ดวงสมร และอาจารย์ ดร.ประพนธ์ ทั้ง 2 ท่านในหัวข้อ "รู้จัก รู้หลัก แล้วจะรัก OM" ทำให้เกิดความรู้ความเข้าใจและสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้นำและผู้ปฏิบัติงานด้านคุณภาพได้มากยิ่งขึ้นทำให้ทีมงานของ เปิ้ล รพ.บ้านลาด มีความมั้นใจโดยเริ่มที่การสร้าง Vision Mision ไปสู่ WHOsอันจะส่งผล ผล utcome Challenge1, Outcome Challenge2 ฯลฯ ส่งผลให้เกิด Sucess outcome Markers (SOMs)ซึ่งนำไปสู่ Expect to see คือ การทำงานที่เกิดความร่วมมือของ DP มีการร่วมแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของDP, DPได้แนวทางได้ข้อตกลง Like to see โดย DP นำความรู้ นำข้อตกลงไปสู่การปฏิบัติโดยทุกคนมี Outcome ซึ่งเป็นภาพฝันร่วมกัน Love to see เกิดการทำงานร่วมกันในลักษณะโครงการ/กิจกรรมภาพฝันที่เป็นรูปธรรมและทุกคนร่วมกันทำภารกิจภาพฝันนั้นอย่างมุ่งมั่นทุ่มเทและทำแล้วทุกคนมีความสุขทั้ง DP และ SP สรุป Win-Win ทั้งผู้ปฏิบัติงาน ผู้บริหารจากหน่วยงานต่าง ๆ และสุขภาพของประชาชน ช่วยกันทำความดีเพื่อความดีนะคะ