สวัสดีค่ะ อาจารย์คะ หนูได้หัวข้อแล้วค่ะ แต่ไม่รู้จะถูกต้องตรงประเด็นรึป่าว

เป็นเรื่องเกี่ยวกับ การสื่อสารระหว่างแผนกการตลาดและประชาสัมพันธ์ ถึงแผนกอื่นๆ

ใน รพ. ซึ่งตอนนี้ในโรงพยาบาลมีปัญหาในการนำเสนอหลักการตลาด กลยุทธ์ ต่างๆ

ซึ่งในแผนกอื่นที่ไม่ใช่การตลาด เขาจะคิดว่าแผนกลยุทธ์ต่างๆใน รพ เป็นเพียงหน้าที่ของ

แผนกนั้น พอมีองค์กรข้างนอกเข้ามาสอบถาม หรือ ผู้ที่มาตรวจสอบ ก็จะทำให้

แผนกด่านหน้า เช่นประชาสัมพัธ์ ก็จะไม่สามารถอธิบายอะไรได้เรย และการสื่อสารนี้ยัง

ส่งผลไปถึงหน่วยงานอื่นๆอีกเนื่องจากมองข้ามเป้าหมายแผนกลยุทธ์ของการบริหาร รพ

ทำให้องค์กรยังมีศักยภาพไม่เพียงพอ

และอีกหัวข้อที่คิดไว้คือ ความคิดเห็นและความเชื่อ ระหว่างหน่วยงานคลินิกและ ที่ไม่ใช่คลินิก มีความคิดที่แตกต่างกัน ซึ่งฝ่ายแพทย์-พยาบาล เขาคิดว่าเป็นผู้ที่ดึงลูกค้าเข้ามา

สามารถทำให้ลูกค้าพึงพอใจและเนผู้สร้างกำไรให้ รพ เอง ซึ่งบ่งชี้ว่าการตลาดใน รพ ไม่มีผลอะไร ซึ่งจะทำให้มองเห็นว่า ทั้งสองฝ่ายไม่มีความร่วมมือเท่าที่ควร

อาจารย์มีข้อเสนอแนะยังไงบ้างคะ

ตอนนี้พี่เขาให้ศึกษางานจนหนู สมองจะระเบิดแล้ว เมมโมรี่ยิ่งต่ำๆด้วย

-----จบค่ะ----We Care---