ผมเปลี่ยนพฤติกรรมจาก ให้คำแนะนำคนไข้ทีละคนแบบ one way เป็นเข้าห้องประชุม คนไข้หลายคน ญาติหลายคน ผมเป็นคนตอบคำถามที่เขาสงสัยแบบ two way

ข้อดี

- เอาประเด็นปัญหา ความสงสัยของคนไข้เป็นหลัก

- เวลาคนไข้คนหนึ่งถาม คนอื่นได้ฟังไปด้วย คนที่ไม่ค่อยกล้าถาม จะได้ข้อมูลไปในตัว

- ใช้เวลารวมน้อยลง แทนการพูนแบบวิธีแรกซ้ำกัน

ข้อจำกัด

- ต้องเป็นคนไข้กลุ่มเดียวกัน รักษาคล้ายๆกัน

- ต้องระวังการเปิดเผยความลับของคนไข้ เช่น ข้อมูลเรื่องโรคที่คนไข้แต่ละคนเป็น ไม่ควรพูดในห้องประชุม