ผมเพิ่งเข้ามาร่วมกิจกรรมกับ gotoknow ได้ไม่นานนัก สิ่งหนึ่งที่ผมพอบอกได้ก็คือ gotoknow เป็นความคิดริเริ่มที่ดีมาก ๆ ต้องขอขอบคุณทุก ๆ ท่านที่มีส่วนริเริ่ม และท่านที่เขียนบันทึกดี ๆ ให้อ่านเป็นประจำ อย่างอาจารย์ประพนธ์

แต่ไม่แน่ใจว่า เราต้องการตัวชี้วัดนี้ไปทำอะไร ... แน่นอน เชื่อว่าคงมีความตั้งใจบางอย่างอยู่แล้วใช่ไหมครับ ตัวผมเองก็อยากให้เกิดการพัฒนาที่ดียิ่งขึ้นไปอีก ทั้งในด้านปริมาณและคุณภาพ และอยากเน้นคุณภาพมากกว่าปริมาณครับ ... (ถ้าต้องเลือก)

ถ้าตัวชี้วัดจะช่วยในการเพิ่มคุณภาพของชุมชนนี้ ผมอยากเสนอ (เช่นเดียวกับที่เคยมีท่านอื่นเสนอไว้แล้ว) คือให้มีระบบ rating โดยอาจจะเป็นการให้ ผู้ที่เข้ามาอ่านให้ดาวบันทึกนั้น ว่าเขาคิดว่าบันทึกได้ให้สาระแก่เขาเพียงไร (เหมือนกับระบบของ amazon.com) แยกจาก comment ส่วนผู้อ่านคนนั้นจะ comment หรือไม่ก็แล้วแต่ ลำัพังตัว counter ว่าอ่านกี่ครั้งอาจจะบอกไม่ได้ คือคงพอบอกได้ว่าชื่อของผู้เขียน ดึงดูดให้เข้ามาอ่าน แต่บอกไม่ได้ว่าอ่านแล้วได้เรียนรู้ หรือว่าผิดหวังกับการหลวมตัวอ่านบันทึกนั้น

การให้ rating แก่ข้อเขียนเป็นแรงจูงใจ ที่จะให้คนเขียนพยายามคุมเข้มกับคุณภาพของบันทึกของตัวเอง คนที่ rating ดีอยู่แล้วก็จะพยายามให้ดีขึ้นไปอีก 

ตรงนี้อยากเสนออีกว่า เมื่อมีการให้ดาวก็ควรมีความโปร่งใส คือผู้อ่านสามารถคลิกไปดูได้ว่าใครเป็นคนให้ดาว และให้กี่ดาว คนที่ให้ดาวคนอื่นดี ๆ (หรือแย่ ๆ) นั้นตัวเองมี rating เพียงไร ก็จะช่วย balance ทำให้เกิดความน่าเชื่อถือระหว่างกันได้ อันนี้ไม่ได้คิดเองแต่เป็นระบบที่ ebay ใช้อยู่และได้ผลมาก ๆ (ถ้าไม่มีระบบนี้ ebay คงไม่เกิดเพราะจะไม่มีใครไว้ใจใคร)

ทั้งหมดนี้ลองเสนอดูเท่านั้น จะเหมาะสมเพียงไรฝากช่วยกันคิด อีกทีนะครับ ...