อ่านเรื่องราวที่คุณศรีวิภา เขียนไว้ทำให้เห็นภาพการทำงานของตัวเองชัดเจนจังคะ  แต่อยากเล่าเพิ่มอีกเรื่องว่า KM ได้เกิดแผ่ขยายไปในงานอื่นของ ร.พ ส่งเสริมสุขภาพ นั้นคือการพัฒนาคุณภาพ โดยรวบรวมเรื่องเล่าความภาคภูมิใจของเจ้าหน้าที่ในการปฏิบัติงาน และร่วมกันสรุปประเด็นที่ทำให้สิ่งนั้นสำเร็จหรือภูมิใจ  เก็บเป็นคลังความรู้ จนสามารถนำมาปรับใช้ ลองใช้กับงานเลย(นำมาแทรกเข้ากับ วิธีปฏิบัติงานที่เคยเขียนไว้ในระบบ ISO) หน่วยงานนั้นก็คือ ห้องคลอดห้องผ่าตัด  และหน่วยงานตรวจโรคทั่วไป ก็ได้นำเอา KM ไปใช้ในการพัฒนางานที่มีอยู่คือนำไปใช้กับผู้รับบริการที่เป็นกลุ่มเสี่ยง ที่คุณศรีวิภา ได้เล่าไว้  แต่ในขณะเดียวกันต้องมาบันทึกเรื่องเล่าของเจ้าหน้าที่ในแผนก ที่มีทั้งความภูมิใจต่อคำชมที่ผูรับบริการมอบให้ตลอดจนมีขนมของกินมาฝากอยู่เสมอ  รวมทั้งเจ้าหน้าที่ด้วยกันในศูนย์ยังชมเชยการให้บริการของน้องๆในแผนกอีก   ทางหน่วยงานจึงคิดว่าเพื่อเป็นการต่อยอดการดึงคลังความรู้นั้นมาเป็นวิธีการปฏิบัติ  และสามารถทำให้น้องๆในแผนกได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์กับหน่วยงานที่มีการก้าวกระโดดได้มากกว่า จะนำมาซึ่งการปรับตัวและพัฒนาตัวเองและหน่วยงานได้อย่างแนบเนียนไม่รู้ตัว และอาจจะแทรกเข้าไปอยู่ในเนื้องานนั้นที่เรียกว่าทำด้วยใจจริงๆ  การข้ามห้วยนี้เกิดขึ้นเมื่อวานนี้เอง 17มี.ค บรรยากาศดีมาก ทุกคนหน้ายิ้มแย้ม เล่าสิ่งดีๆ พูดแล้วมีความสุข  คนที่มาร่วมสังเกต ก็บอกว่าการทำอย่างนี้ทำให้เรารู้ว่ายังมีอะไรดีๆในศูนย์เราเยอะที่เราเองอาจไม่หราบ วันนี้ได้เห็นแล้วรู้เลย  เราจะทำต่อนะ แต่เสียดายที่วันนั้นหลายๆคนไม่ได้เข้าไปแต่ก็มีท่าน ผ.อ ร.พ เข้าไปร่วมด้วย  ทีม FA ของร.พ ตั้งใจไว้และจัดทีมเป็นคาราวาน FA เข้าไปกระตุ้นแต่ละแผนกของ ร.พ ตอนนี้ก็จัดตารางไว้แล้ว  หมุนเวียนไปขึ้นอยู่กับแต่ละแผนกจะเลือกเอาวันไหน  ดูก็สนุกดี ถ้าไม่คิดอะไร หลายอย่างคงไม่เหมือนอย่างที่เราคิด แต่หลายอย่างก็คงไม่ผิด ที่เราจะคิดและทำ  อย่าลืมมาเยี่ยมให้กำลังใจบ่อยๆนะจ้ะ