การบริหารการเปลี่ยนแปลงจะสำเร็จต้องสร้างความเข้าใจ ในองค์กรให้เข้าใจร่วมกัน และจะต้องทำงานเป็นทีม ผู้นำขององค์กรจะต้องใจกว้าง รับฟังความคิดเห็นของคนในองค์กร โดยคำนึงถึงผู้รับบริการ/ลูกค้า/สังคม และประเทศชาติ เป็นสำคัญ ถ้าทุกคนมองประโยชน์ของบุคคลเหล่านี้ ร่วมกัน การทำอะไร ก็จะสำเร็จ

พัชรี