ใช่แล้ว...สำหรับผู้ที่มีความคิดหลงผิดเราควรที่จะเข้าใจและรับฟังเขาให้เขาได้พูดได้ระบายความรู้สึกออกมา ไม่โต้แย้งหรือสนับสนุนความคิดของเขา พยายามชี้ให้เห็นว่าความเป็นจริงนั้นเป็นเช่นไร