โดยภาพรวมถือว่าเขียนค่อนข้างดี แต่น่าจะมีการให้คำนิยามของคำว่า KM ว่าย่อมาจากอะไร สำหรับบุคคลทั่วไปที่ไม่มีความรู้ทางด้านนี้ เมื่อเข้ามาอ่านแล้วจะได้เข้าใจ ส่วนคำว่าข้าพเจ้า น่าจะใช้คำว่า ดิฉันดีกว่าหรือเปล่าไม่แน่ใจ