- สวัสดีครับคุณ kanitta ครับ
- ปัญหานี้เป็นปัญหาที่สำคัญและเจออย่างมากในหลายๆ องค์กรครับ เรื่องนี้ต้องกราบเรียนท่านท่านอาจารย์หมอ JJ ครับ ท่านจะมีประสบการณ์ตรงมากกว่าครับผม
- แต่สำหรับผมนั้น เมื่อก่อนองค์กรของผมเองก็จะปัญหาเช่นเดียวกันครับ ขออนุญาตเล่าให้ฟังนะครับ ซึ่งอาจจะไม่ใช่ทางออกที่ดีที่สุด
- เรื่องKM ของที่ทำงานเก่าผม ผู้บริหารไม่ค่อยสนใจครับ แต่ท่านมาสนใจและเริ่มที่จะคิดทำเนื่องด้วยเพราะว่า "ท่านไปอบรมมาเอง"
- ตอนแรกที่คนอื่นจัดแล้วให้ท่านไปฟัง หรือเราไปอบรมมาแล้วไปเสนอท่าน ท่านก็จะไม่สนใจและไม่ยินดีที่จะรับฟังหรือทำตามหลักการใด ๆ ครับ แต่ถ้าท่านได้ไปรับหรือไปฟังมาเอง จะเป็นลักษณะการสั่งงานแบบ TOP down ลงมาอันนี้ KM ในองค์กรก็จะเริ่มได้ครับ
- เรื่องของเรื่องก็คือ เมืองไทยเป็นแบบนี้แหละครับ ถ้าลูกน้องไปพบมา "เสนอขวาผู้บริหารจะไปซ้าย" เพราะผู้บริหารจะรู้สึกว่าเป็นความคิดของลูกน้อง "เสียเหลี่ยม" ประมาณนั้น
- ดังนั้นวิธีการแก้ก็คือ ให้ท่านไปอบรมหรือฟังเอง แล้วก็ยุ ๆ หรือเกริ่น ๆ หน่อย ให้แล้วท่านออกนโยบายมาเอง ซึ่งนั่นท่านจะรู้สึกว่าเป็นความคิดท่านแล้วท่านก็จะทำอย่างเต็มที่ครับ