เกรงว่าผู้อ่านที่ไม่ทราบที่มาที่ไปจะเข้าใจว่าคนหนึ่งคนใดของเรามีปัญหาเช่นนั้นหรือเปล่า ขอชี้แจงว่าไม่ใช่กรณีศึกษาจากปัญหาของคนของเรานะครับ เป็น case study จากภายนอกทีมของเรา แล้วมีการนำมาทำ lesson learned กันระหว่างการเดินทาง