ผมสังเกต (ไม่ทราบว่าผิดหรือถูก) ว่าการใช้ KM อย่างชาญฉลาดต้องมีทักษะในการ "เดิน 2 ขา" ซึ่งหมายถึงมีความสามารถในการใช้ยุทธศาสตร์ ยุทธการ หรือวิธีการ ที่เป็นขั้วตรงกันข้าม
เป็นการ "เดิน 2 ขา" ในหลายนัย
- การบริหารงานแนว conventional กับแนวใหม่ที่เป็นแนว empowerment/encouragement
- การ "คว้า" (ดูดซับ - capture) ความรู้จากภายนอก กับการเสาะหาความรู้จากภายใน (องค์กร) เอามาปรับปรุง - ใช้งาน - ยกระดับ เป็นวงจรไม่รู้จบ
- ทั้ง macro manage และ micro manage
- ใช้ทั้งตานก และ ตาหนอก มองป่าทั้งป่า และมองใบไม้เป็นใบ ๆ
- ทั้งมองโลกกว้าง (global) และมองภายในตน (องค์กร) - local
- ทั้ง futuristic และอยู่กับปัจจุบันขณะ
- ทั้ง collectivist และ individualist
- ทั้ง collaborative และ competitive
- ทั้ง networking และ solitary
- ฯลฯ
เคล็ดลับของการเดิน 2 ขาอยู่ที่ ไม่ใช่เดินสายกลาาง ไม่ใช่เดินครึ่งทางระหว่าง 2 ขา แต่เป็นการเดิน 2 ขาอย่างอิสระแต่เป็นการเดิน 2 ขาอย่างมี synergy
อิสระแบบไม่อิสระ เพราะมีเป้าหมายร่วมและมุ่งให้เกิด synergy
นั่นคือต้องไม่ "เดิน 2 ขา" แบบ "เดินกระสอบ" คือรวบ 2 ขาเข้าหากัน บังคับให้ไม่มีอิสระในแต่ละ "ขา"
วิจารณ์ พานิช
18 พ.ค.50
