TQA : องค์ความรู้สู่ภูมิภาค

วันนี้ได้มีโอกาสเข้าร่วมสัมมนา เรื่อง TQA : องค์ความรู้สู่ภูมิภาภ Thailand Quality Award : Road Show 2007 ณ โรงแรมอิมพีเรียลแม่ปิง จังหวัดเชียงใหม่ ซึ่งจัดในระหว่างวันที่ 17 - 18 พฤษภาคม 2550  โดยเนื้อหาการบรรยายคือ "เครื่องมือเพื่อการวัด การวิเคราะห์และการจัดการความรู้ :  มุ่งสู่การตามติดทิศทางองค์กร  จัดโดยสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ  เป็นการสัมมนาฟรี โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย

รายละเอียดการบรรยาย โดย คุณศุภชัย  เมืองรักษ์  ประกอบด้วย

เครื่องมือเพื่อการวัดและการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานองค์กร

  • การกำหนดเป้าหมายองค์การด้วยตัววัดที่ผลลัพธ์ : Lagging Indicator
  • การกำหนดตัววัดติดตามงานด้วยตัววัดที่กระบวนการ : Leading Indicator
  • การสร้าง KPI ที่มีประสิทธิภาพด้วย SIPOC Model
  • การวิคราะห์ผลการดำเนินงานตามหลัก BSC
  • การประเมินผลการดำเนินงานด้วยหลัก Goal-base Model
  • การสรุปและสื่อสารผลวิเคราะห์การดำเนินงานด้วยหลักการ Cockpit room
  • กรณีศึกษาจากองค์การชั้นนำ Best Practices

และในวันพรุ่งนี้ จะเป็นการบรราย โดยคุณสุรเชษฎ์ พลวณิช

เครื่องมือเพื่อการจัดการความรู้ : Knowledge Management

  • การจัดการความรู้ภายในองค์กร : Knowledge Management
  • การนำ KM ไปประยุกต์ใช้ในหน่วยงาน
  • กระบวนการหลักในการสร้าง KM องค์กร KM Process
  • Change Management Process สำหรับการจัดการความรู้ให้มีประสิทธิภาพ
  • เครื่องมือที่สำคัญในการนำ KM ไปใช้ในองค์กร อาทิ Community of Practices, Dialogue, Benchmaking, Left Hand Column etc.
  • ตัวอย่างและกรณีศึกษาจากหน่วยงานที่ประสบความสำเร็จ

สถาบันเพิ่มผลผลิตมีโครงการจัดสัมมนาสู่ภูมิภาคอีก 4 ครั้งคือ

ครั้งที่ 2 จังหวัดขอนแก่น วันที่ 24 - 25 พค. 2550

ครั้งที่ 3 จังหวัดสุราษฎร์ธานี  วันที่  7 - 8 มิย. 2550

ครั้งที่ 4 จังหวัดชลบุรี  วันที่  14-15 มิย.2550

ครั้งที่ 5 จังหวัดพระนครศรีอยุทธยา  วันที่ 21-23 มิย.2550

ผู้สนใจสามารถดูได้จาก   www.ftpi.or.th

AAR จากการเข้าร่วมสัมมนาในวันนี้

  1. สิ่งที่คาดว่าจะได้รับคือ ทราบเกี่ยวกับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ  เครื่องมือเพื่อการวัด และการวิเคราะห์ผลการดำเนินงานของรางวัลคุณภาพแห่งชาติ  เพื่อนำไปปรับใช้ในการพัฒนาองค์กรเพื่อเตรียมการเข้าสู่กระบวนการเพื่อรองรับการตรวจสอบจากมหาวิทยาลัยซึ่งมีนโยบายปรับเปลี่ยนระบบประกันคุณภาพจาก QA เป็น TQA
  2. สิ่งที่เกิดขึ้น  ได้รับความรู้ความเข้าใจในเครื่องมือ การวิเคราะห์จากวิทยากรในหลายรูปแบบ มีการนำเสนอกระ[วนการ วิธีการต่าง ๆ เพื่อนำมาปรับใช้ในองค์กร
  3. เป็นสิ่งที่ต้องเรียนรู้ในเชิงลึก ให้เข้าใจอย่างลึกซึ้ง สามารถนำไปสู่การปฏิบัติได้ในภารงานที่เกี่ยวข้อง  ทำให้มองเห็นภาพรวมของ TQA
  4. สิ่งทีได้เรียนรู้  : จินตนาการ   ลางสังหรณ์   ประสบการณ์  โชค ดวง  มึนค่ะ  

ขอต่อพรุ่งนี้นะคะ