สำนักงานพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ได้พัฒนาระบบให้บริการแบบช่วยเหลือผู้ใช้ (Help Desk) แบบออนไลน์ เพื่ออำนวยความสะดวกให้บุคลากรคณะแพทยศาสตร์ มน. ในการแจ้งปัญหาการใช้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ ซึ่งระบบดังกล่าวผู้ใช้สามารถ Login เข้าใช้บริการโดยใส่ username password ตัวเดียวกับที่ใช้กับ Domain NU
ส่วน URL ที่ให้บริการสามารถดูได้จากหนังสือเวียนแจ้งของสำนักงานพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศครับ
อย่างไรก็ตามระบบดังกล่าวเป็นเพียงสิ่งอำนวยความสะดวกให้กับผู้ใช้หรือเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งเท่านั้นน่ะครับ ต้องอาศัยสิ่งอื่น ๆ เข้ามาประกอบเพื่อให้การบริการที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นครับ เช่น ทางโทรศัพท์ หรือการเช้าไปให้บริการ ณ หน่วยงานก็ยังจำเป็นอยู่ครับ
อำนวยความสะดวกจริงๆ พวกเราได้มีCoP HDRก็เพราะคุณหนุ่ยช่วยเหลือ ขอบคุณนะคะ