ตัวช่วยตัวที่ 5 & 6 เป็นคน   คนที่ชอบ  คลั่งไคล้  เอาจริงเอาจังในเรื่อง KM (champions)  และคนที่นอกจากชอบ KM แล้วยังชอบเจ๊าะแจ๊ะ  พูดคุยกับเพื่อนร่วมงานในเรื่องราวเกี่ยวกับ KM

         champions อาจแปลว่า ผู้เอาจริงเอาจัง  หรือผู้คลั่งไคล้   องค์กรต้องการคนแบบนี้จำนวนหนึ่งเข้ามาทำหน้าที่เป็นแกนนำ KM

         advocates  อาจแปลว่า "นักเจ๊าะแจ๊ะ"  หรือผู้จุดประกายความสนใจ   เป็นผู้ใช้ยุทธศาสตร์บอกต่อหรือกระจายข่าวแบบปากต่อปาก  ทำให้มีการพูดถึง KM ในภาษาที่ไม่เป็นทางการ   ในภาษาคุยหรือสนทนาในชีวิตประจำวัน

         คนทั้ง 2 ประเภทนี้ทำงานทั้งในระดับบุคคล  และควรจัดเป็นทีม     ได้รับการฝึกอบรมหลักการ & วิธีการ KM   ได้ปฏิบัติงานในทีมแกนนำ KM   และได้มีโอกาสออกไปร่วมงานหรือดูงาน KM ภายนอกองค์กร

         บุคคลทั้ง 2 กลุ่มนี้ทำงานทั้งแนวเป็นทางการและไม่เป็นทางการในการขับเคลื่อนกิจกรรม KM

Ref. Standards Australia. Knowledge management - a guide. AS 5037 - 2005

วิจารณ์  พานิช
 28 มี.ค.50