การส่งเสริมสุขภาพและโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ7
การส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ภายในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ
เพื่อให้การดำเนินงานโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ อย่างยั่งยืน การจัดการด้านองค์ความรู้นับเป็นภาระกิจหลักหนึ่งในสี่ของผู้บริหารเพื่อสร้างและพัฒนาองค์กรในการมุ่งผลสัมฤทธิของภารกิจโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ การจัดกิจกรรมเพื่อการส่งเสริมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ของเจ้าหน้าที่ในโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ จะทำให้เกิดบรรยาการและวัฒนธรรมของการสร้างองค์ความรู้ได้อย่างยั่งยืน โดยผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
กิจกรรมการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ได้แก่
1. ชุมชนแนวปฏิบัติ(CoP) ส่งเสริมให้เจ้าหน้าที่ได้แลกเปลี่ยน ความรู้จากการทำงานจริง อาจจะผ่านการพูดคุยหรือบันทึกลงเทคโนโลยี่การสื่อสารก็ได้ เป็นการเชื่อมโยงสมาชิกที่แตกต่างเข้าด้วยกันด้วยกิจกรรมทางสังคม ผู้บริหารต้องสร้างแรงจูงใจให้เกิดกลุ่มกิจกรรมนี้ เพื่อให้การแลกเปลี่ยนเรียนรู้เป็นไปอย่างมีชีวิตชีวา
2. ลานแลกเปลี่ยนเรียนรู้(Knowledge forum) เฉพาะผู้สนใจในกิจกรรมเป็นเรื่องๆ เพื่อเป็นเวทีให้บุคลากรได้มีโอกาสแลกเปลี่ยนความรู้เป็นการจัดสัมนาอย่างสม่ำเสมอ
3. การจัดทีมงานข้ามสาย(Cross functional team) เป็นการเสริมความรู้เฉพาะด้านแก่ผู้ปฏิบัติในทีมงานที่ต้องการความรู้พิเศษ
4. จัดระบบพี่เลี้ยง(Mentoring system) เป็นการถ่ายทอดความรู้จากผู้ที่เชี่ยวชาญมากสู่ผู้เชี่ยวชาญน้อยกว่าแบบตัวต่อตัว และพี่เลี้ยงมักเป็นแบบอย่างในหลายๆด้าน ทั้งความรู้ จริยธรรม เพื่อสร้างวัฒนธรรมที่ดี
5. การหมุนเวียน(Job rotation) เพื่อให้บุคลากรมีความรู้ความเชี่ยวชาญหลายด้าน ทำให้เกิดการพัฒนาทักษะของบุคลากรในหลายๆด้าน
6. การดูงานเครือข่าย เพื่อสร้างบรรยากาศของการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ข้ามองค์กร
7. ระบบเพื่อนช่วยเพื่อน(Peer assist) การพัฒนาองค์กรนั้นมีเครื่องมือที่หลากหลายหนทาง แต่หนึ่งในหนทางร้อยพันเหมาะสมกับวัฒนธรรมองค์กรแบบไทยก็คือ “Peer Assist” ซึ่งเป็นเครื่องมืออย่างหนึ่งใน “การจัดการความรู้ก่อนลงมือทำกิจกรรม” (Learning Before Doing) เป็นการใช้ “ทีมผู้ช่วย” หรือ “ทีมที่ปรึกษา” จากภายนอกที่มาเป็นเพื่อนร่วมอุดมการณ์ในการทำงานนั่นเอง เป็นการเรียนรู้จากองค์กรที่ประสบผลสำเร็จเพื่อลดเวลาและลดพฤติกรรมทำผิดซ้ำซาก
มีต่อ
ความเห็น (5)
สวัสดีครับอาจารย์
เข้ามาเก็บเกี่ยวความรู้จากอาจารย์อีกแล้วครับ
การเป็นโรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพ(ที่แท้จริง)เป็นความฝันของผมมากครับ เพราะถ้าเราไม่สามารถทำได้เราก็จะต้องแบกรับภาระและปัญหาโรคที่น่าจะสามารถป้องกันหรือหลีกเลี่ยงได้ เช่น โรคทางด้านจิตเวช โรคไม่ติดต่อเรื้อรังต่างๆ หรือที่พบทุกวันนี้คือพิษสุราและอุบัติเหตุครับ(ทุกวันนี้เหมือนกำลังถูกพับสนามบุกเลยครับ)
ด้วยความนับถือครับ น.พ.สุพัฒน์
