AAR NQA 1: ฐานราก R2R
เมื่อวันที่ 12 ถึง 14 มีนาคมคณะกรรมการ NQA จากกองการการพยายาลได้เข้าประเมินคุณภาพทางการพยาบาลของกลุ่มภารกิจทางการพยาบาล โรงพยาบาลยโสธร ครั้งนี้เป็นครั้งที่สามห่างจากครั้งที่สองประมาณสองปีซึ่งครั้งก่อนเราผ่านการประเมินได้ในระดับ NQA Class เราปักธงกันไว้ ถ้าเป็นไปได้ก็ขอให้ดีกว่าเดิมถ้าไปได้ถึง 700 คะแนนที่ได้ในระดับ NQA Award ก็คงจะสุดยอดมากๆ เพราะในประเทศไทยมีแค่สามแห่งที่ผ่านการประเมินและเป็นโรงพยาบาลในระดับมหาวิทยาลัยและเป็นโรงพยาบาลศูนย์ แต่อย่างไรก็ตามในระดับ NQA Class Plus ก็มีเพียง 5 โรงพยาบาลในประเทศไทยที่ผ่านในระดับนี้
ดังนั้นการประเมินครั้งนี้อย่างมากเสมอตัวก็คือเราได้ในระดับเท่าเดิมแต่ทีมก็ตั้งใจเต็มที่ กลุ่มงานวิจัยและพัฒนาการพยาบาลเป็นหนึ่งในตัวแปรที่จะช่วยเพิ่มคะแนนให้กับองค์กรเป็นภารกิจในหมวดที่หกและเมื่อมาวิเคราะห์ถ้าเรามีการขับเคลื่อนงานวิจัยที่สนับสนุนการพัฒนาการพยาบาลได้อย่างมีประสิทธิภาพก็จะทำให้ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นในหมวดที่หกและเจ็ดสะท้อนออกมาได้ดี
ในรอบนี้แตกต่างจากรอบที่แล้ว คือ 16 กลุ่มงานจะต้องมีการเขียน SAR และเตรียมเอกสารต่างๆที่สะท้อนถึงคุณภาพทางการพยาบาลที่เราได้พัฒนาอย่างต่อเนื่องให้ได้สื่อความเข้าใจให้กับคณะกรรมการทุกท่าน สำหรับกลุ่มงานวิจัยเองลักษณะการเขียนงานใน SAR จะไม่เหมือนกลุ่มงานอื่นๆ และเรายังไม่เคยเห็นต้นแบบว่าการเขียนควรจะไปในทิศทางใดสิ่งที่นิภาพรทำได้ก็คือการทบทวนร้อยเรียงกระบวนการทั้งหมดที่ได้ใช้เครื่องมือวิจัยมาเป็นเครื่องมือในการขับเคลื่อนและพัฒนางานพยาบาลพร้อมนำเสนอผลลัพธ์ที่จะสะท้อนถึงความเป็น Excellent ขององค์กรพยาบาล
การขับเคลื่อนงานวิจัยเราได้เริ่มตั้งแต่ปี 2548 ในนามของ R2R การขับเคลื่อนเป็นแบบ informal จนมาถึงปี 2560 กลุ่มการพยาบาลปรับเปลี่ยนโครงสร้างใหม่เปลี่ยนการบริหารเป็น 16 กลุ่มงาน เปลี่ยนชื่อจากกลุ่มการพยาบาลเป็นกลุ่มภารกิจทางการพยาบาลซึ่งหนึ่งในนั้นมีกลุ่มงานวิจัยและพัฒนาการพยาบาลเดิมทีนิภาพรปฏิบัติงานอยู่ที่กลุ่มงานจิตเวชซึ่งขึ้น กับองค์กรแพทย์ได้ถูกทาบทามให้ย้ายมาอยู่ที่กลุ่มภารกิจทางการพยาบาลมารับผิดชอบงานวิจัย การขับเคลื่อน R2R จึงเปลี่ยนมาเป็นFormal มากขึ้นจากเดิมเรามีฐานที่ดีอยู่แล้วเราทำให้คนทำงานรู้จักและคุ้นเคยกับ R2R คู่ขนานไปกับ CQI มีการสร้างระบบพี่เลี้ยงหรือ R2R Facilitator โดยเป็นพี่หัวหน้าตึกทุกคนทำบทบาทเป็น R2R Facilitator หรือคุณอำนวย R2R แม้ช่วงแรกทุกคนจะไม่มั่นใจในสิ่งที่พวกเราทำว่าเราจะสามารถทำได้หรือไม่แต่ทุกคน ก็กล้าที่จะก้าวเดินไปด้วยกันเรียนรู้ไปพร้อมกัน เรียนรู้ไปพัฒนาไป ปรับปรุงเปลี่ยนแปลงไป
และมีความโชคดีอยู่อย่างหนึ่งผู้บริหารทุกท่านทุกระดับให้การสนับสนุนการนำเครื่องมือ R2R มาใช้ในการพัฒนางานโดยเฉพาะพี่หัวหน้าพยาบาลทุกท่านทั้งร่วมผลักดันสนับสนุนและส่งเสริมให้การทำงานโดยใช้เครื่องมือ R2R มาเป็นเครื่องมือในการพัฒนางานประจำที่เราทำจนเราได้รับการันตีด้วยรางวัลต่างๆมากมายทั้งในระดับชาติและกล้าที่จะก้าวเข้าสู่การนำเสนอในระดับนานาชาตินับว่าฐานรากของ R2R ที่ต่อเนื่องมั่นคงมาอย่างยาวนานทำให้เราสามารถที่จะนำเสนอความเป็นมาตรฐานทางการพยาบาลที่มีฐานวิจัยเป็นเครื่องมือรองรับได้อย่างมีคุณภาพ
