ลดปัญหาครับแตกต่างช่วงวัยด้วย IDGs และ Positive Psychology โดยดร.ภิญโญ รัตนาพันธุ์ ผู้ก่อตั้งกลุ่ม AI Thailand
การลด Generation Gap ในมิติ บุคคล ทีม และ องค์กร ให้สอดคล้องกับแต่ละมิติของ Inner Development Goals (IDGs) พร้อมกิจกรรมเชิงบวกที่จะช่วยเสริมเป้าหมายในแต่ละระดับ
1. Being (การพัฒนาตนเอง)
• ระดับบุคคล:
• เป้าหมาย: สร้างการเข้าใจและยอมรับความแตกต่างของแต่ละรุ่น โดยเริ่มจากการพัฒนาตนเอง
• กิจกรรม: ฝึก Gratitude Practice (การขอบคุณ) โดยให้บุคคลจดบันทึกสิ่งที่พวกเขาขอบคุณในเพื่อนร่วมงานจากรุ่นอื่นๆ เป็นประจำ เพื่อเพิ่มความเข้าใจและการเปิดใจให้แก่กัน
• ระดับทีม:
• เป้าหมาย: ส่งเสริมให้ทีมมีการพัฒนาความเข้าใจในจุดแข็งและความหลากหลายของแต่ละรุ่น
• กิจกรรม: จัด Mindfulness Workshop (เวิร์กช็อปฝึกสติ) เพื่อช่วยให้ทีมเข้าใจตนเองและผู้อื่นผ่านการเจริญสติ ลดอคติและความตึงเครียดจากช่องว่างระหว่างวัย
• ระดับองค์กร:
• เป้าหมาย: ส่งเสริมวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นการพัฒนาตนเองและการเปิดใจยอมรับความหลากหลาย
• กิจกรรม: จัดทำ โปรแกรมพัฒนาตนเอง (Self-Development Program) ที่ครอบคลุมทักษะการเข้าใจตนเอง เช่น การจัดการอารมณ์และการพัฒนาสติ สำหรับพนักงานทุกวัย
2. Thinking (การคิดเชิงระบบ)
• ระดับบุคคล:
• เป้าหมาย: ส่งเสริมการมองเห็นภาพรวมและการวิเคราะห์ผลกระทบของ Generation Gap ในการทำงานร่วมกัน
• กิจกรรม: Strengths Mapping (การสำรวจจุดแข็ง) โดยให้แต่ละคนเขียนจุดแข็งของตนเองและจุดแข็งที่เห็นในคนจากรุ่นอื่น เพื่อสร้างความเข้าใจในจุดแข็งที่หลากหลาย
• ระดับทีม:
• เป้าหมาย: สร้างการทำงานร่วมกันที่ใช้จุดแข็งของแต่ละรุ่นอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างสรรค์
• กิจกรรม: ใช้ Appreciative Inquiry (การตั้งคำถามเชิงบวก) โดยให้ทีมได้แลกเปลี่ยนความคิดกันเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาชื่นชมในคนจากรุ่นอื่นๆ เพื่อสร้างทัศนคติเชิงบวกและเปิดใจกว้างในการทำงานร่วมกัน
• ระดับองค์กร:
• เป้าหมาย: นำข้อมูลเชิงวิเคราะห์มาใช้ในการวางแผนเพื่อสนับสนุนการทำงานของคนในแต่ละรุ่น
• กิจกรรม: ใช้ Strengths Spotting เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการทำงานที่แตกต่างกันของแต่ละรุ่น และออกแบบกลยุทธ์เพื่อการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ ประมาณมองจุดแข็ง
3. Relating (การสร้างความสัมพันธ์)
• ระดับบุคคล:
• เป้าหมาย: พัฒนาทักษะการสื่อสารเชิงบวกและการรับฟังอย่างลึกซึ้ง เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างรุ่น
• กิจกรรม: ฝึก Active Listening (การฟังอย่างตั้งใจ) ในการสนทนากับเพื่อนร่วมงานที่มาจากคนละรุ่น เพื่อเพิ่มความเข้าใจและลดการตีความผิดในเจตนาของกันและกัน
• ระดับทีม:
• เป้าหมาย: สร้างบรรยากาศการทำงานที่ทุกคนรู้สึกถึงความไว้วางใจและมีความผูกพันกัน
• กิจกรรม: จัด Positive Communication Circle (วงสนทนาเชิงบวก) ที่ทุกคนได้พูดคุยถึงประสบการณ์เชิงบวกและสิ่งที่ตนชื่นชมในเพื่อนร่วมงานจากรุ่นอื่นๆ เพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและความไว้วางใจ
• ระดับองค์กร:
• เป้าหมาย: ส่งเสริมการสร้างเครือข่ายการทำงานข้ามรุ่นภายในองค์กร
• กิจกรรม: จัดทำ Mentorship Program ที่จับคู่พนักงานจากต่างรุ่นให้สามารถแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์กัน เช่น ผู้มีประสบการณ์มากอาจให้คำปรึกษาในด้านความเชี่ยวชาญ ส่วนคนรุ่นใหม่อาจสอนเทคโนโลยีที่เป็นประโยชน์แก่รุ่นพี่
4. Collaborating (การทำงานร่วมกัน)
• ระดับบุคคล:
• เป้าหมาย: ส่งเสริมการทำงานร่วมกันอย่างกลมเกลียวกับเพื่อนร่วมงานจากรุ่นอื่น
• กิจกรรม: Buddy System (ระบบคู่หู) โดยให้แต่ละคนจับคู่กับเพื่อนร่วมงานจากรุ่นอื่นๆ เพื่อทำงานร่วมกันในโครงการเล็กๆ เช่น แบ่งปันเคล็ดลับการทำงานเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
• ระดับทีม:
• เป้าหมาย: เพิ่มความเข้าใจและประสิทธิภาพการทำงานร่วมกันของคนต่างรุ่นในทีม
• กิจกรรม: จัด Cross-Generational Collaboration Projects (โครงการทำงานข้ามรุ่น) โดยมอบหมายให้สมาชิกจากแต่ละรุ่นร่วมมือกันในโครงการที่มีเป้าหมายชัดเจน เพื่อเสริมสร้างการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ
• ระดับองค์กร:
• เป้าหมาย: สร้างโครงสร้างการทำงานที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมจากคนทุกวัย
• กิจกรรม: ตั้ง Multi-Generational Task Force (ทีมเฉพาะกิจข้ามรุ่น) โดยให้สมาชิกจากแต่ละวัยมีบทบาทร่วมกันในทีม เพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็นและสร้างโซลูชันที่ทุกคนมีส่วนร่วม
5. Acting (การลงมือทำ)
• ระดับบุคคล:
• เป้าหมาย: กระตุ้นการแสดงออกถึงความมีน้ำใจและการสนับสนุนเพื่อนร่วมงานจากรุ่นอื่น
• กิจกรรม: Random Acts of Kindness (การทำดีแบบสุ่ม) โดยให้แต่ละคนแสดงความมีน้ำใจต่อเพื่อนร่วมงาน เช่น การกล่าวชื่นชม หรือช่วยเหลืองานเล็กๆ เพื่อสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและอบอุ่นในที่ทำงาน
• ระดับทีม:
• เป้าหมาย: ตั้งเป้าหมายร่วมกันเพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่ทุกคนรู้สึกถึงความเป็นทีม
• กิจกรรม: Goal Setting Workshop (เวิร์กช็อปการตั้งเป้าหมาย) ให้ทีมร่วมกันตั้งเป้าหมายในการทำงาน เช่น การสร้างวัฒนธรรมที่เปิดรับความคิดเห็นจากทุกคน หรือการสนับสนุนซึ่งกันและกันเพื่อลดช่องว่างระหว่างวัย
• ระดับองค์กร:
• เป้าหมาย: สร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีความร่วมมือข้ามวัยเพื่อบรรลุเป้าหมายร่วมกัน
• กิจกรรม: Diversity & Inclusion Campaigns โดยมีกิจกรรมหรือโครงการที่เน้นให้คนรุ่นต่างๆ ได้ทำงานร่วมกัน เช่น การจัดเวิร์กช็อปแลกเปลี่ยนทักษะ หรือการทำโปรเจ็กต์ที่ต้องอาศัยทักษะจากคนหลายรุ่นในการร่วมมือ
การแบ่งเป้าหมายและการดำเนินกิจกรรมตามมิติของ IDGs จะช่วยเสริมสร้างความเข้าใจและความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างคนรุ่นต่างๆ ทำให้บุคคล ทีม และองค์กรสามารถทำงานร่วมกันอย่างมีความสุขและมีประสิทธิภาพ
