#ControlChart
เป็นเรื่องที่เรารู้จักและหลายคนคุ้นเคย และก็อีกหลายคนที่รู้สึกว่ามันยาก แต่ถ้าเราเข้าใจมันก็ง่าย ทำให้เห็นข้อมูล ทิศทางและแนวโน้มได้ชัดเจนกว่าการวิเคราะห์เพียงร้อยละ
การทำ Control Chart (แผนภูมิควบคุม) เป็นเครื่องมือในการตรวจสอบและควบคุมกระบวนการผลิต เพื่อให้มั่นใจว่ากระบวนการทำงานอยู่ในสภาวะที่คงที่และไม่มีความแปรผันที่ไม่สามารถควบคุมได้ ขั้นตอนหลักในการสร้างแผนภูมิควบคุมมีดังนี้:
- เลือกประเภทของข้อมูล: ข้อมูลที่ใช้สามารถเป็นการวัดค่า (เช่น ขนาด, น้ำหนัก) หรือข้อมูลการนับ (เช่น จำนวนสินค้าที่มีข้อบกพร่อง)
- เก็บข้อมูล: รวบรวมข้อมูลในระยะเวลาที่กำหนด โดยควรเก็บข้อมูลจากกระบวนการที่มีการทำซ้ำ เช่น ผลิตภัณฑ์ในแต่ละวัน
- คำนวณค่าเฉลี่ยและค่ามาตรฐานเบี่ยงเบน: คำนวณค่าเฉลี่ย (X̄) และค่ามาตรฐานเบี่ยงเบน (σ) จากข้อมูลที่เก็บรวบรวม
-
กำหนดขอบเขตควบคุม:
- ขอบเขตบน (UCL) = ค่าเฉลี่ย + (k × σ)
- ขอบเขตล่าง (LCL) = ค่าเฉลี่ย - (k × σ) โดยที่ k มักจะกำหนดเป็น 3 เพื่อใช้ในกรณีส่วนใหญ่
- สร้างแผนภูมิ: วางกราฟที่มีแกน X เป็นระยะเวลาและแกน Y เป็นค่าที่วัดได้ จากนั้นเพิ่มค่าเฉลี่ย, UCL และ LCL ลงในกราฟ
- วิเคราะห์ข้อมูล: ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงหรือแนวโน้มในกราฟ เช่น การเกิดจุดที่อยู่นอกขอบเขตควบคุม ซึ่งอาจบ่งชี้ถึงปัญหาในกระบวนการ
- ดำเนินการปรับปรุง: หากพบปัญหา ควรดำเนินการวิเคราะห์สาเหตุและทำการปรับปรุงกระบวนการ
การใช้ Control Chart สามารถช่วยในการระบุปัญหาและปรับปรุงคุณภาพได้อย่างมีประสิทธิภาพในกระบวนการผลิต.
Control Chart มีความสำคัญในหลายด้าน:
- การควบคุมคุณภาพ: ช่วยในการตรวจสอบว่ากระบวนการผลิตยังคงอยู่ในสภาวะที่ควบคุมได้หรือไม่ ซึ่งส่งผลต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์
- การระบุปัญหา: สามารถช่วยในการตรวจจับปัญหาหรือความแปรผันที่ไม่เป็นธรรมชาติในกระบวนการ ซึ่งช่วยป้องกันข้อบกพร่องก่อนที่จะเกิดขึ้น
- การตัดสินใจที่มีข้อมูล: ให้ข้อมูลที่ชัดเจนและเชื่อถือได้สำหรับการตัดสินใจในการปรับปรุงกระบวนการ
- การเพิ่มประสิทธิภาพ: ช่วยในการวิเคราะห์แนวโน้มและปัญหาที่เกิดขึ้น ทำให้สามารถปรับปรุงกระบวนการเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ
- การปฏิบัติตามมาตรฐาน: ช่วยองค์กรในการปฏิบัติตามมาตรฐานคุณภาพต่างๆเช่น ISO ซึ่งสามารถส่งผลดีต่อความน่าเชื่อถือขององค์กร
การใช้ Control Chart จึงเป็นเครื่องมือที่สำคัญในการบริหารจัดการคุณภาพและการปรับปรุงกระบวนการผลิตอย่างต่อเนื่อง.