Conversion Rate คืออะไร?
Conversion Rate (อัตราการแปลง) คือ ตัวชี้วัดที่ใช้ในการประเมินผลการทำการตลาดออนไลน์ โดยคำนวณจากสัดส่วนของผู้ที่กระทำการที่ต้องการจากจำนวนผู้เข้าชมทั้งหมด ตัวอย่างของการกระทำที่ต้องการ เช่น การซื้อสินค้า การลงทะเบียนสมัครสมาชิก หรือการกรอกแบบฟอร์มติดต่อ เป็นต้น
Conversion Rate=(จำนวนผู้เข้าชมทั้งหมดจำนวนการกระทำที่ต้องการ)×100
ตัวอย่าง:
สมมุติว่าคุณมีเว็บไซต์ขายสินค้าออนไลน์ในเดือนที่ผ่านมา มีผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั้งหมด 10,000 คน และมีการสั่งซื้อสินค้า 500 รายการ
Conversion Rate=(10,000500)×100=5%
ดังนั้น Conversion Rate ของเว็บไซต์คุณคือ 5% หมายความว่ามีผู้เข้าชม 100 คน จะมี 5 คนที่ทำการสั่งซื้อสินค้า
