๘๔๑. ความคิดที่ต้องเปลี่ยนไปสำหรับ HR ยุคใหม่ (Paradigm shift)

ความคิดที่ต้องเปลี่ยนไปสำหรับ HR ยุคใหม่ (Paradigm shift)

ความคิดที่ต้องเปลี่ยนไปสำหรับ HR ยุคใหม่ (Paradigm shift)

๑. จากความคิดแบบทำหน้าที่ในงานที่ทำในงานประจำต้องปรับเปลี่ยนเป็นการคิดแบบธุรกิจ(Think function to think business) HR เดิมมีแนวคิดหลักคือ put the right man to the right job ซึ่งไม่เพียงพออีกต่อไปแล้ว...รูปแบบและผลลัพธ์ของธุรกิจเป็นตัวกำหนดคุณสมบัติของคน...HR จึงจำเป็นต้องเรียนรู้เรื่องธุรกิจให้เข้าใจและมองผลลัพธ์ของธุรกิจให้เป็นที่ตั้ง...ในการสรรหาคนเข้าไปทำงาน และมีการดำเนินการธุรกิจที่แตกต่างกัน โดยใช้ความสามารถของแต่ละคนมาใช้ให้เกิดประโยชน์ต่อองค์กรให้ได้มากที่สุด

๒. HR ต้องเปลี่ยนแนวคิดจากการรับคนเข้ามาแล้วทำงานไปเรื่อย ๆ (Employment) มาทบทวนหาความคุ้มค่าของการว่าจ้าง (Employability) การพิจารณา Productivity ของคนจึงเป็นสิ่งที่ HR ต้องให้ความสำคัญอย่างยิ่ง...โดยต้องมีการดูจาก Competency + Skill ของคนในองค์กรว่าแต่ละบุคคลมีส่วนใดที่เหมือนกัน และแตกต่างกัน...จุดใดบ้างที่เป็นจุดแข็ง และจุดใดบ้างที่เป็นจุดอ่อน สำหรับจุดอ่อน ควรหาวิธีดำเนินการฝึกอบรมให้บุคลากรเกิด Competency + Skill เพิ่มยิ่งขึ้น

๓. ความคิดที่คิดว่าเก่งคนเดียวต้องปรับเปลี่ยนเป็นเก่งกันเป็นทีม (Individual to Good team player) บ่อยครั้งที่ HR บรรจุคนที่มีความสามารถหรือซื้อตัวเข้ามาทำหน้าที่แต่ ผลปรากฎว่างานกลับไม่ประสบความสำเร็จเท่าที่ควร เนื่องจาก”เก่งเดี่ยว” แต่ไม่สามารถ”เก่งเป็นทีม”ได้ เพราะไม่สามารถปรับตัวและร่วมมือกันได้ในระหว่างหน่วยงาน...พนักงานไม่มองผลสำเร็จขององค์กรเป็นที่ตั้งแต่กลับไปให้ความสำคัญแต่ผล สำเร็จของตนอย่างเดียวทำให้เกิดการทำงานแบบตัวใครตัวมัน  ดังนั้น การประเมินบุคคลในความสามารถปรับตัวทำงานเป็นทีมได้จึงเป็นสิ่งที่ HR ต้องให้ความสำคัญไม่ใช่เพียงแต่มองความสามารถเฉพาะตัวเป็นหลักเท่านั้น...การมองต้องมองที่องค์กรและมองในภาพรวมขององค์กร

๔. ความคิดจากเดิมคิดแต่ชำนาญเฉพาะด้านปรับเปลี่ยนมาเป็นชำนาญหลาย ๆ ด้าน (Single skilled to Multi skilled) HR ยุคใหม่ต้องเป็นผู้ที่มีความรู้ ทักษะ ความสามารถรอบด้านในการบริหารทรัพยากรบุคคลให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จขององค์กร...เพราะในโลกยุคปัจจุบัน การที่บุคคลมีการทำงานได้หลากหลายจะยังประโยชน์ และความมีคุณค่าในตัวเองให้กับบุคลากรในองค์กรได้อย่างมากมาย แสดงให้เห็นถึงองค์กรมีทรัพยากรที่มีคุณค่าภายในองค์กร

๕. เดิมที่มีความคิดจากการทำงานแบบตายตัวด้วยกฎ ระเบียบ มาเป็นแบบยืดหยุ่น (Inflexible to Flexible) ในการทำงานแบบ Bureaucratic หรือ Mechanic จะให้ความสำคัญกับรูปแบบ ระเบียบตัวอักษรจนบางครั้งดิ้นแทบไม่ได้ ทำให้ไม่สามารถปรับเปลี่ยนการบริหารให้ทันกับเหตุการณ์ได้ ในการบริหารยุคใหม่...HR ต้องให้ความสำคัญกับผลลัพธ์เป็นที่ตั้ง (ResultBased) และมองบุคคลแบบเฉพาะ ตัว (Individualized) มากกว่าจะยึดระเบียบตัวอักษรอย่างเดียวเพราะคนเป็นผู้สร้างกฎระเบียบขึ้นมา เองและอาจกลายเป็นกับดักขององค์กรไปได้เช่นเดียวกับในระบบราชการ

จากการเป็นผู้ตามมาเป็นผู้นำ (Follower to Initiator) ความคิดในการสร้างคนให้มีประสิทธิภาพโดยนำกระบวนการต่างๆมาสร้างให้คนมีความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ เรียนรู้สิ่งใหม่ ๆ และสามารถปรับตัวได้กับสถานการณ์การแข่งขันถือเป็นบทบาท หน้าที่ของ HR ยุคใหม่ที่ต้องให้ความสำคัญ มากกว่าจะรอให้มีการสั่งการจากเบื้องบน...ดังนั้น HR จึงจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนความคิดในการทำงานของตนเองใหม่...การปรับเปลี่ยนยังอาจต้องใช้เวลาเข้ามาช่วยในการปรับเปลี่ยน อาจเกิดได้อย่างช้า ๆ สำหรับในอนาคต

**********************************************

ขอขอบคุณทุกท่านที่ให้เกียรติเข้ามาอ่านบันทึกนี้ค่ะ

บุษยมาศ แสงเงิน

๓๑ กรกฎาคม ๒๕๖๓

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน เรื่องเล่าของ "บุษยมาศ"



ความเห็น (0)