ทางรอดของการขายออนไลน์ ตอนที่ ๕ : มีช่องทางออนไลน์หมดแล้ว ทำไมไม่รอด

Apothecary
ติดตาม ผู้ติดตาม 
ติดต่อ
...ถ้าท่านยังพบว่า หลายข้อข้างบนยังมีคำตอบว่า "ไม่ใช่“ หรือ "ไม่มี“ แสดงว่าสินค้าหรือบริการยังมีช่องทางในการพัฒนาหลายๆ อย่างบนออนไลน์อยู่...

มีช่องทางออนไลน์หมดแล้ว ทำไมไม่รอดดด...

ถ้าทำหมดแล้วจริงๆ อยากให้ลองถามคำถามข้างล่างนี้กับตัวท่านเองอีกครั้ง
⛱ เนื้อหาที่เราทำในทุกช่องทาง หรือบางช่องทางออนไลน์มีคุณภาพ ได้รับความสนใจจากลูกค้า
? สินค้าหรือบริการของเราดี มีคุณภาพ ลูกค้าเก่ากลับมาซื้อ/ใช้ซ้ำอยู่เสมอ
⛱ ลูกค้ามักชอบคอมเมนท์ กดถูกใจ หรือแบ่งปันโพสต์หรือเรื่องราวที่บริษัทหรือแบรนด์สร้างออกไปเสมอๆ 
? ถึงหน้าร้านจะเงียบๆ แต่อินบ๊อกซ์ข้างหลังร้านเพียบนะคร้าบบบ...
⛱ ร้านหรือบริษัทมีออร์เดอร์ขายปลีกทุกวัน มีออร์เดอร์ขายส่งทุกวันหรือบางวัน
? มีคนสนใจทักแชท หรือติดต่อฝ่ายขายเพื่อถามข้อมูลเพิ่มเติมกับฝ่ายขาย แอดมิน หรือลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัทอยู่ตลอด
⛱ มีคนมาทักทันทีหน้าเพจหรือตามช่องทางต่างๆ เมื่อร้านหรือแบรนด์หายไปและไม่มีการติดต่อกับลูกค้า
? ช่องทางหน้าร้านต่างๆ มีแอดมินตอบกลับอย่างรวดเร็ว มีการแสดงราคาและคำตอบอย่างเด่นชัด

ถ้าใครตอบใช่ทั้งหมด หรือเป็นส่วนใหญ่แล้ว แปลว่าผลกระทบของเศรษฐกิจในช่วงมรสุมโควิด19 นี้ มีผลกับกิจการหรือแบรนด์ของเราเสียแล้วค่ะ 

บริษัทหรือแบรนด์ต้องพิจารณาหาช่องทางการขายใหม่ๆ เช่น ช่องทางการขายในต่างประเทศโดยเฉพาะประเทศเพื่อนบ้านที่ยังพอส่งสินค้าไปจากไทยได้ไม่ลำบากนัก เริ่มรีวิวประโยชน์ของสินค้าแนวใหม่ หรือมองหารูปแบบการขายใหม่ๆ ที่แตกต่างจากเดิม กระทั่ง...มองหาลูกค้ากลุ่มใหม่ที่น่าจะสนใจผลิตภัณฑ์ของเรา หรือหาความร่วมมือในการร่วมทำโปรโมชั่นหรือโปรโมทร่วมกับผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์อื่นๆ 

แต่...ถ้าท่านยังพบว่า หลายข้อข้างบนยังมีคำตอบว่า "ไม่ใช่“ หรือ "ไม่มี“ แสดงว่าสินค้าหรือบริการยังมีช่องทางในการพัฒนาหลายๆ อย่างบนออนไลน์อยู่ ทั้งที่สามารถทำได้เองโดยไม่ต้องเสียเงินลงทุน หรือจ้างซัพพลายเออร์หรือพาร์ทไทม์บริหารจัดการแต่ละข้อให้ได้ในราคาที่กำหนด

ใดๆ ก็ดี แค่อย่าเพิ่งถอดใจกับตัวเลขยอดขายที่อาจจะเปลี่ยนแปลงอย่างน่าใจหายไปก่อน รัดเข็มขัด โฟกัสเป้า(ยอดขาย)ให้มั่น มองหาโค้ชดีๆ แนะนำ รอดได้แม้ในช่วงโหดๆ แบบโควิดนี้แน่นอนค่ะ!

บทความ...ทางรอดของการขายออนไลน์ ตอนที่ ๕
ตามอ่านตอนต่อไปที่นี่เร็วๆ นี้

photo credit: Markus Winkler on Unsplash

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน SMECoach



ความเห็น (0)