หนังสือ Thanks for the Feedback : The Science and Art of Receiving Feedback (1) เขียนโดย Douglas Stone & Sheila Heen แนะนำวิธีใช้ feedback ให้เป็นประโยชน์ต่อการเรียนรู้ของตน
โดยที่คำแนะนำป้อนกลับมีหลากหลายรูปแบบ บางรูปแบบฟังแล้วสะอึก เพราะคล้ายๆ คำด่า หรือเป็นคำด่าหรือตำหนิตรงๆ แต่ผู้รับที่รู้จักแปลความหมายให้เป็นคุณ ก็อาจได้รับคำแนะนำที่ทรงคุณค่า
วิจารณ์ พานิช
๑๕ พ.ค. ๖๒
ระเบียงห้อง ๒๐๖ โรงแรม Royal Plaza, Montreux, Switzerland
