<p>เช้าวันที่ ๕ มิถุนายน ๒๕๖๑ ทีม สคส.ไปคุยกับผู้บริหารระดับสูงสุดของบริษัทใหญ่แห่งหนึ่ง (บริษัท ก)    ในเรื่องการประยุกต์ใช้การจัดการความรู้ให้เกิดผลต่อบริษัทอย่างแท้จริง</p><p>ผมเสนอว่า ต้องมี KM Platform ที่จะช่วยให้ KM ส่งผลต่อ business impact ของบริษัทโดยไม่ยาก     โดยหลักการคือKM Platform ที่ผิด หรือไม่เหมาะสมจะเป็นการลงทุนที่สูญเปล่า     ไม่ก่อ businessimpact ที่ต้องการ    </p><p>สคส. มีหน้าที่หรือความรับผิดชอบเสนอ KM Platform ที่ถูกต้องแก่บริษัท ก   </p><p>หลักการอย่างหนึ่งของ KM Platform ที่ถูกต้องคือ ต้องไม่เน้น Knowledge Platform    แต่เน้น Performance หรือ Productivity Platform   </p><p>พูดใหม่ว่า KM ที่ถูกต้องต้องไม่หลงเอา Knowledge เป็นเป้าหมาย    ต้องเอา BusinessPerformance/Productivity เป็นเป้าหมาย (end)    เอาความรู้เป็นเครื่องมือ (means) สู่การบรรลุเป้าหมาย    </p><p>นี่คือ “เส้นผมบังภูเขา” หรือเคล็ดลับในการดำเนินการ ให้ KM บรรลุผล</p><p>ภายใต้หลักการ หรือ platform นี้ “ความรู้”ที่เป็นฐานสำคัญที่สุดคือ    “ความรู้” ว่าด้วย business performance ของทั้งบริษัท  และของหน่วยย่อยแต่ละหน่วย    สำหรับให้ผู้บริหารได้เห็น “โจทย์ KM” สำหรับหน่วยงานย่อยที่ตนรับผิดชอบ    คือการดำเนินการ KM ต้องไม่ทำอย่างเปะไร้เป้าหมาย    และต้องมีระบบ “ความรู้”สำหรับชี้เป้า    </p><p>นี่คือลักษณะสำคัญของ KM 4.0</p><p>วิจารณ์ พานิช</p><p>๕ มิ.ย. ๖๑</p><p>
</p><p> </p>