ขั้นตอนการวิเคราะห์ว่าควรคิดค่าธรรมเนียม (ชาร์จ) ลูกค้าหรือไม่
ทำการปรับแต่งเงื่อนไข (ตัวแปร) เพื่อให้ตอบโจทย์เป้าหมายองค์กร
ขั้นตอนการวิเคราะห์ว่าควรคิดค่าธรรมเนียม (ชาร์จ) ลูกค้าหรือไม่
- เป้าหมายทั่วไปองค์กร
- มองหาคู่เทียบ (คู่แข่ง) หรือทางเลือกของลูกค้านอกจากเรา
- เปรียบเทียบ (Benchmarking) ระดับความเสี่ยง แนวโน้ม และอื่นๆ (ถ้ามี) ระหว่างเรากับคู่เทียบ
- พิจารณาว่าเรากับแต่ละคู่เทียบมีบริการหรือกระบวนการในระดับพรีเมี่ยมนอกเหนือจากระดับปกติหรือไม่ และดีแค่ไหน อย่างไร
- ขั้นตอนวิเคราะห์ (1)-(4) จะบอกได้ว่าบริการหรือกระบวนการของเราควรมีระดับพรีเมี่ยมเพิ่มเติมจากระดับปกติหรือไม่ และควร (สามารถ) จะเก็บค่าธรรมเนียมลูกค้าเพิ่มเติมได้หรือไม่
- ขั้นตอนวิเคราะห์ (5) จะบอกได้ว่าเราควร (สามารถ) เก็บค่าธรรมเนียมลูกค้าได้ที่เท่าไร
- ทำการปรับแต่งเงื่อนไข (ตัวแปร) จากข้อ 3-4 เพื่อให้ตอบโจทย์เป้าหมายองค์กรตามข้อ 1 ซึ่งจะให้ผลลัพธ์ได้หลายแนวทางให้เราเลือกได้ตามต้องการ
อ้างอิง : Thanakrit.net
หมายเลขบันทึก: 646948เขียนเมื่อ 5 พฤษภาคม 2018 08:29 น. ()แก้ไขเมื่อ 5 พฤษภาคม 2018 08:29 น. () สัญญาอนุญาต: ครีเอทีฟคอมมอนส์แบบ แสดงที่มา-ไม่ใช้เพื่อการค้า-ไม่ดัดแปลงจำนวนที่อ่านจำนวนที่อ่าน:
ความเห็น (0)
ไม่มีความเห็น