ตอนการเตรียมการเป็นช่างเซอร์วิสที่มีคุณภาพ
งานบริการช่างเซอร์วิส เป็นงานที่ต้องไปพบเจอกับผู้คนมากมายที่ได้ชื่อว่า “ลูกค้า” โดยช่างเซอร์วิสจะให้บริการถึงบ้าน มีทั้งเด็ก คนสูงอายุ วัยรุ่น คนวัยทำงานที่มีความคิดและทัศนคติที่แตกต่างไปกับช่วงอายุ และช่วงอารมณ์ การเป็นช่างเซอร์วิสต้องรู้จักการระงับอารมณ์ ตั้งอยู่ในความคิดที่ว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” และต้องมีความระมัดระวัง สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าให้ได้มากที่สุด
กฎเหล็กของงานบริการงานและเซอร์วิส
1. อย่ารับปากมั่นใจว่าทำได้ทั้งๆที่ยังไม่ได้ลองตรวจเช็คให้แน่ใจ
2. รับฟังลูกค้าอย่างจริงใจ แม้บางครั้ง ลูกค้าจะไม่มีเหตุผลก็ตาม
3. ยิ้มสยาม ระงับอารมณ์ สร้างความประทับใจ และไว้วางใจ
4. มีความรับผิดชอบ และตั้งใจ สร้างงานให้มีคุณภาพ
5. เวลา เป็นสิ่งสำคัญเสมอ
ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการอาการเสียของ TV
1. อาการเสียจากเมนบอร์ด : ทีวีจะมีอาการเครื่องเปิดติดค้างโลโก้แล้วดับ
: ช่องเสียบ HDMI ใช้งานไม่ได้
: มีไฟแสตนบายแต่เครื่องไม่ทำงาน
2. อาการเสียที่พาวเวอร์ : เครื่องเปิดไม่ติดไฟไม่เข้าเครื่อง
3. หลอดไฟ LED ARRAY : จอเป็นจุด
4. Module จอภาพ : จอเป็นเส้น แนวตั้ง แนวนอน
: จอเป็นดวง
: จอครึ่งม่วงครึ่งดำ
: มีภาพไม่มีเสียง
ได้รู้มากขึ้น ^^