ความรู้เบื้องต้นด้านอาชีพ งานบริการช่างเซอร์วิส TV

ตอนการเตรียมการเป็นช่างเซอร์วิสที่มีคุณภาพ

งานบริการช่างเซอร์วิส เป็นงานที่ต้องไปพบเจอกับผู้คนมากมายที่ได้ชื่อว่า “ลูกค้า” โดยช่างเซอร์วิสจะให้บริการถึงบ้าน มีทั้งเด็ก คนสูงอายุ วัยรุ่น คนวัยทำงานที่มีความคิดและทัศนคติที่แตกต่างไปกับช่วงอายุ และช่วงอารมณ์ การเป็นช่างเซอร์วิสต้องรู้จักการระงับอารมณ์ ตั้งอยู่ในความคิดที่ว่า “ลูกค้าคือพระเจ้า” และต้องมีความระมัดระวัง สร้างความพึงพอใจแก่ลูกค้าให้ได้มากที่สุด

กฎเหล็กของงานบริการงานและเซอร์วิส

1. อย่ารับปากมั่นใจว่าทำได้ทั้งๆที่ยังไม่ได้ลองตรวจเช็คให้แน่ใจ

2. รับฟังลูกค้าอย่างจริงใจ แม้บางครั้ง ลูกค้าจะไม่มีเหตุผลก็ตาม

3. ยิ้มสยาม ระงับอารมณ์ สร้างความประทับใจ และไว้วางใจ

4. มีความรับผิดชอบ และตั้งใจ สร้างงานให้มีคุณภาพ

5. เวลา เป็นสิ่งสำคัญเสมอ

ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการอาการเสียของ TV

1. อาการเสียจากเมนบอร์ด : ทีวีจะมีอาการเครื่องเปิดติดค้างโลโก้แล้วดับ

: ช่องเสียบ HDMI ใช้งานไม่ได้

: มีไฟแสตนบายแต่เครื่องไม่ทำงาน

2. อาการเสียที่พาวเวอร์ : เครื่องเปิดไม่ติดไฟไม่เข้าเครื่อง

3. หลอดไฟ LED ARRAY : จอเป็นจุด

4. Module จอภาพ : จอเป็นเส้น แนวตั้ง แนวนอน

: จอเป็นดวง

: จอครึ่งม่วงครึ่งดำ

: มีภาพไม่มีเสียง


บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย  ใน ความรู้ด้านอาชีพช่างซ่อมทีวี



ความเห็น (1)

ได้รู้มากขึ้น ^^