GotoKnow
  • เข้าระบบ
  • สมัครสมาชิก
  • แผงจัดการ
  • ออกจากระบบ
GotoKnow

UKM-8 : การจัดการความรู้สึก


เจ้าของเรื่องเล่า

เรื่องเล่าประจำกลุ่มที่ 3 เรื่องเล่าที่ 2
ผู้เล่า : นิรันดร์ จินดานาค
จาก : มหาวิทยาลัยวลัยลักษณ์
เรื่อง : การจัดการความรู้สึก

เรื่องเล่าพอสังเขป (เน้นวิธีปฏิบัติ)

         คุณนิรันดร์ทำงานอยู่ส่วนกิจการนักศึกษา เป็นวิทยากรฝ่ายฝึกอบรมในโครงการ “แลกเปลี่ยนเรียนรู้สู่ การปฏิบัติงานที่ดีเพื่อวลัยลักษณ์” ของมหาวิทยาลัย

         - พื้นฐานของมนุษย์คือความรู้สึก ดังนั้นการจัดการความรู้ ควรต้องจัดการความรู้สึกก่อน เพราะความรู้มักจะแฝงอยู่ทุกขณะ แม้ในการทำงานซึ่งต้องทำงานท่ามกลางเพื่อนร่วมงาน รวมถึงในชีวิตประจำวันในการตัดสินใจ ก็ใช้ความรู้สึกแฝงอยู่แม้จะมีเหตุผลก็ตามที เหมือนกับแว่นตาที่เราจะซื้อ เราคิดว่าซื้อด้วยเหตุผลว่าจำเป็นต้องใช้ แต่ความจริงแล้วมันจะมีความรู้สึกเข้ามาเกี่ยวข้องว่าที่ซื้อเพราะความสวยงาม รูปแบบ ความทันสมัย ฯลฯ

         - บ้าน สถานที่ทำงาน มีสภาพเพียงแค่ตัวอาคาร ต่อมาเมื่อมีมนุษย์เข้ามาทำงานจึงมีสภาพเป็นองค์กร และการจัดการองค์กรนั้น สิ่งสำคัญที่ต้องจัดการ คือ “มนุษย์” ในการจัดการมนุษย์นั้นสิ่งแรกที่จะต้องทำคือ “จัดการความรู้สึก”

         ในการทำกิจกรรมแต่ละครั้ง เริ่มแรกมักจะมีเรื่องของตัวตนเข้ามาเกี่ยวข้อง จึงต้องใช้วิธีการสลายพฤติกรรม พอจัดการกระบวนการเสร็จ คนก็จะมองเห็นความเป็นคนอื่นมากขึ้น เมื่อเห็นและเข้าใจผู้อื่นแล้วก็จะรักกันมากยิ่งขึ้น KM จัดการความรู้สึกและจัดการกระบวนการ เมื่อจบกระบวนการฝึกอบรม คนจะรู้จักกันและไว้วางใจกันมากขึ้น “สิ่งที่ยากก็จะกลายเป็นง่าย” สรุป มนุษย์มีความรู้สึกแฝงอยู่ของทุกการแสดงออกและตัดสินใจ ดังนั้นถ้าทำให้เขาเปิดใจได้ ก็จะทำให้ทำงานได้ ซึ่งเป็นการพัฒนาทุนมนุษย์

ปัจจัยสู่ความสำเร็จ (Key Success Factor)

         1. เปิดใจเรียนรู้  
         2. การมีส่วนร่วม  

คุณลิขิต
         1. อาจารย์สมลักษณ์ วงศ์สมาโนดน์ 
         2. นางสาวขวัญตระกูล กลิ่นสุคนธ์

นิสิตถ่ายภาพ

         1. นายรงค์รบ น้อยสกุล
         2. นายจิรพันธ์ จับจ่าย
         3. นายพิสิฐ เอกสิริไตรรัตน์

คุณวิศาสตร์

         นางสาวรัตน์ทวี อ่อนดีกุล

         วิบูลย์ วัฒนาธร

.

บันทึกนี้เขียนที่ GotoKnow โดย 

หมายเลขบันทึก: 58646
เขียน:
แก้ไข:
ความเห็น: 2
อ่าน:
สัญญาอนุญาต: สงวนสิทธิ์ทุกประการ

ความเห็น (2)

  • เข้ามาตรวจสอบข้อมูลครับ
  • คุณนิรันดร เป็นสมาชิกกลุ่ม 3 ในการ ลปรร.ครับ
  • วิธีการทำงานในการพัฒนาทุนมนุษย์ของคุณนิรันดร น่าสนใจมาก มีการซักถามภายในกลุ่ม หลังจากได้ ลปรร. ในรอบแรกครับ
  • ผมและคุณขวัญตระกูล ทำหน้าที่คุณลิขิตครับ
  • ให้ผู้เล่าตรวจทาน 3 รอบกว่าจะลงตัวออกมาเป็นบันทึกนี้
  • เพิ่มเติม...คุณนิรันดร์ ทำหน้าที่เป็นตัวแทนนำเสนอของกลุ่มด้วยครับ