ความรู้ที่ได้
ทำให้ได้ความรู้เกี่ยวกับก่อนเป็นองค์ความรู้ ความคิดรวบยอด จกมุมมองหลายๆภาคส่วนที่ได้ให้ความหมายไว้ซึ้งมีประโยชน์ในการมีความรู้ เราสามารถใช้ความรู้ไปแก้ปัยหาได้ เป็นแบบฝึกหัด ประการณ์
ความรู้มี 2 ประเภท
1. Explcitknowledge ความรุ้ที่ชัดเห็นจริง
2.Tacit knowledge ประสบการณ์ชีวิต เช่นบางคนอาจจะถ่ายทอดไม่ถ่ายทอด
ความรู้ Knowledge
ความรู้สึกพลังที่อยู่ในตัวเองทุกคนไม่สามารถถ่ายทอดทางพันธุกรรมา
ความรู้เป็นทรัพย์ จับต้องได้
ความรู้มีคุณค่าคือความรู้ที่ได้ประยุกต์ใช้งานหรือใช้ประโยชน์
ได้รู้เกี่ยวกับปัจจัยด้านเครื่องมือการในองค์ว่ามีอะไรบ้างเช่น กำหนดสิ่งที่ต้องเรียนรู้ แสวงหาความรู้ การสร้างความรู้ และอื่นๆ
ต่อมาได้รุ้ว่า องค์ประกอบสำคัญของการจัดการความรู้ว่ามี คนเป็นแหล่งความรู้ เทคโนโลยีสามรถจัดเก็บ แลกเปลี่ยนนำความรุ้ไปใช้ได้อย่างรวดเร็ว และกระบวนการการจัดการความรู้ และการกระบวนการบริหารการเปลี่ยนแปลง
และเรื่องทุนของปัญญา
ว่าคืออะไร ทุนคือความรู้ความสามารถของคนในองค์กร
ว่ามีทุนด้านใดบ้าง
1.ทุนด้านลูกค้า
2.ทุนด้านองค์กร
3.ทุนด้านมนุษย์
และเทคโนโลยีสารสนเทสต่อการจัดการความรู้ในองค์กร
ว่าจะใช้ เทคโนโลยีสารสนเทศที่ถูกต้องอย่างไรว่ามีกี่ระบบ
การเผยแพร่สื่อสารเครื่อข่ายและบทบาทของอินเตอร์เน้ตต่อการสร้างความรู้
นำไปประยุกต์ใช้อย่างไร
ทำให้เราสามารถนำความรู้รอบตัวได้เช่น
1.. เพื่อการสร้างสรรค์ และบรรลุเป้าหมายของจินตนาการที่ยิ่งใหญ่
2. การจัดการความรู้ช่วยให้องค์กรมีความเข้าใจลูกค้า แนวโน้มของการตลาด และการแข่งขันทำให้เพิ่มโอกาสในการแข่งขัน
3. ช่วยเพิ่มขีดความสามารถในการตัดสินใจและวางแผนดำเนินงานให้รวดเร็ว และดีขึ้น เพราะมีสารสนเทศหรือแหล่งความรู้เฉพาะที่มีหลักการ เหตุผล และน่าเชื่อถือช่วยสนับสนุนการตัดสินใจ
4. การยกระดับผลิตภัณฑ์ การนำการจัดการความรู้มาใช้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการผลิตและบริการ
5.การบริหารลูกค้า การศึกษาความสนใจและความต้องการของลูกค้าจะเป็นการสร้างความพึงพอใจและเพิ่มยอดการขาย และการสร้างรายได้
