"ความสำเร็จคืิอครูที่แย่ เพราะมันทำให้คนฉลาดคิดว่าเราจะไม่มีทางแพ้" บิลล์ เกตต์

หากจะพูดถึง นักธุรกิจ ที่ประสบความสำเร็จระดับโลก 

คงจะไม่ลืม บิลล์เกตต์ เจ้าของ ไมโครซอฟท์  โปรแกรมปฏิบัติการที่มีอยูู่ในเครื่องคอมพิวเตอร์ ส่วนใหญ่ของโลก นี้ (แม้แต่เครื่อง Mac บางท่านยังลง ระบบปฏิบัติการนี้เลย ) 

มีโอกาส ได้อ่านหนังสือ คิดและทำงาน แบบบิลล์ เกตส์  เคล็ดลับ 10 วิธี (ที่ไม่เคยบอกกัน) แปลและเรียบเรียงโดย สมพงษ์ สุวรรณจิตกุล  พิมพ์โดย สำนักพิมพ์ผู้จัดการ 

 

ในหนังสือนำเสนอข้อคิดที่สำคัญ ของการทำงานธุรกิจของบิลล์เกตส์ ดังนี้

5 ปัจจัยที่สำคัญ ของความสำเร็จ ไมโครซอฟท์ คือ

1 ทำธุรกิจแบบระยะยาว  

2 มองไปที่ผลลัพธ์

3 มีทีมที่มีประสิทธิภาพ พนักงานมีแรงบันดาลใจของตนเองที่กล้านำเสนอ

4 มีไฟต่อ การผลิตสินค้า และให้บริการแก่ลูกค้า

5 รับฟังความคิดเห็นจากลูกค้าอย่างต่อเนื่อง 

จากที่อ่าน 5 ข้อ นี้ มี2 ข้อที่แสดงถึง การให้ความสำคัญกับทีมงาน  ที่ทำงานโดยมีชีวิตไปกับผลิตภัณฑ์  นั้นหมายถึง การพัฒนาผลิตภัณฑ์ โดยการพัฒนาบุคคล นั้นเอง  ไมโครซอฟท์ได้เรียนรู้ ว่า การที่พนักงานบางส่วนลาออก เพราะว่าเขาบอกว่า ไม่มีความท้าทายใหม่ๆ   ในขณะที่ส่วนหนึ่งยังอยู่ เพราะว่า บรรยากาศการทำงานที่สนุก

การสร้างบรรยากาศ เป็นสิ่งที่สำคัญ อีกอย่างหนึ่ง ที่จะทำให้พนักงานได้มีความคิดสร้างสรรค์ มีความกระตือรือร้น ในการทำงานและเติบโตไปพร้อมๆกับ ผลิตภัณฑ์   

ส่วนอีกข้อคือ การรับฟังความคิดเห็นจากลูกค้า อย่างต่อเนื่อง และนำมาปรับปรุงแก้ไข นี่คือ หัวใจสำคัญ ของธุรกิจ เสียงของลูกค้า เหมือนเสียงของพระเจ้า ยิ่งลูกค้า มีความคิดเห็นต่อผลิตภัณฑ์  แสดงว่า เขาสนใจ ต่อผลิตภัณฑ์เรา  ยิ่งก็ทำให้  ธุรกิจ ต้องนำมาประกอบการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ดี เพื่อให้ลูกค้า อยู่กับเรานานๆ  นี่ก็ไปตอบ การทำงานที่มองผลในระยะยาว ของเขานะ 

ฉบับหน้าจะมานำเสนอ ว่า 10 ข้อคิดที่สำคัญๆ มีอะไรบ้าง ครับ

ขอบคุณมากครับ