การทำงานกำกับดูแล (governance) เป็นงานหนุนเสริม เพื่อให้หน่วยงานบรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ตามวิสัยทัศน์ที่ตั้งไว้   ไม่ใช่แค่ทำหน้าที่อนุมัติหรือไม่อนุมัติเรื่องที่กำหนดไว้ ในกฎหมาย หรือข้อบังคับ

 
          การทำหน้าที่กำกับดูแลแนวหนุนเสริมนี้ ภาษาอังกฤษเรียกว่า stewardship    เป็นการกำกับดูแล แนวรับใช้ทีเดียว   ผมชอบทำหน้าที่ บอร์ด แนวนี้

 
          วิธีทำหน้าที่ stewardship ที่ง่ายและทรงพลังที่สุดวิธีหนึ่งที่ผมค้นพบ คือใช้ KM   โดยหาวิธีให้ ผู้ปฏิบัติงานได้เล่าเรื่องราวความสำเร็จที่น่าภาคภูมิใจตามเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ของหน่วยงาน   เอามา ลปรร. กัน ว่าสามารถสร้างผลงานในระดับนั้นได้อย่างไร   หากต้องการให้เกิดผลงานระดับนั้นอีกมากๆ จะต้องจัดระบบ หรือกติกาเพื้อเกื้อกูลหนุนเสริมได้อย่างไร   

 
          นอกจาก KM จะทำให้ดกิดบรรยากาศของความชื่นชมภาคภูมิใจแล้ว   ที่สำคัญที่สุดคือ จะทำให้เกิดแรงบันดาลใจร่วมกัน ที่เรียกว่า collective inspiration   ที่จะสร้างระบบงานที่ยกระดับการทำงานหรือการทำหน้าที่ขององค์กร ให้เกิดประโยชน์ต่อสังคมในระดับ “ภพภูมิ” ใหม่ (new order)

 

 
วิจารณ์ พานิช
๒ มี.ค.๕๕