ดิฉันได้รับคำชมที่รองศิริชัยที่มีต่อ คุณศิรินทิพย์ ชิงดวง ว่ามีการพัฒนาตั้งแต่ไม่รู้เรื่องคอมจนกระทั่งมีแนวคิดในการลดระยะเวลาการเบิกจ่ายโดยทำงานอย่างมีเป้าหมายทำใหสามารถกำหนดเวลาเบิกจ่ายได้ตามเป้า ขอนำรายงานมาให้พวกเราทราบถึงแนวคิด วิธีการและผลสำเร็จที่เกิดขึ้นคือการประเมินที่น่าชื่นใจค่ะ ขอบคุณคุณประจบ เจ้าหน้าที่การเงินทุกท่านที่ร่วมด้วยช่วยกันจริงๆค่ะ
การพัฒนางานการเงินและบัญชี
เดิมการเบิกจ่ายเงินสวัสดิการค่าการศึกษาบุตรและค่ารักษาพยาบาล, เงินค่าตอบแทนใช้สอน และวัสดุที่จ่ายให้เจ้าหน้าที่ เบิกจ่ายแบบไม่มีเป้าหมาย และทำตามระเบียบมากกว่าส่วนรวม จึงทำให้เจ้าหน้าที่ได้รับเงินช้ามากเป็นเวลา 1-2 เดือน เจ้าหน้าที่ที่มีรายได้น้อยต้องคอยกังวลอยู่กับเงินที่จะได้รับ เพื่อนำไปใช้จ่ายในครอบครัว จึงปฏิบัติงานให้หน่วยงานได้ไม่เต็มความสามารถ ดังนั้นเราจึงได้แก้ไขทำโครงการพัฒนางานต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2548 เป็นต้นมา รวม 5 กิจกรรม คือ
โดยตั้งเป้าหมายความพึงพอใจของผู้มารับบริการ 80% ทุกปีจะประเมินผลการปฏิบัติงาน จากข้อมูลปีงบประมาณ พ.ศ.2548 ความพึงพอใจที่ได้รับ 42% ต่ำกว่าเป้าหมายที่กำหนด แต่เราก็ไม่ย่อท้อกลับตรงกันข้ามทำให้เราคิดหาแนวทางแก้ไขและพัฒนางานในปีงบประมาณ พ.ศ.2549 เราจึงได้ลดขั้นตอนการปฏิบัตงานของกิจกรรมลง ทำให้ลดระยะเวลาในการให้บริการได้ดูได้จากผลของการปฏิบัติงานในรอบ 9 เดือนที่ผ่านมา ตามแบบประเมินปรากฏว่าผู้รับบริการมีความพึงพอใจ 92% เกินเป้าหมายที่กำหนด เมื่อเห็ฯลูกค้า คือ ผู้มารับบริการได้รับเงินรวดเร็ว มีสภาพคล่องทางการเงิน มีสุขภาพกาย และสุขภาพจิตพร้อมที่จะปฏิบัติงานให้บรรลุเป้าหมายของหน่วยงาน เราก็มีกำลังใจที่จะพัฒนางานอื่นๆ ต่อไป
ผลงานจ่ายค่ารักษาพยาบาล / เงินช่วยการศึกษาบุตร
ความเป็นมา
ข้าพเจ้านางศิรินทิพย์ ชิงดวง มีหน้าที่รับผิดชอบงานด้านการรักษาพยาบาล ตอนแรกที่ทำตามระเบียบ ไม่ลดขั้นตอน งานจึงออกมาล่าช้า และยังไม่มีระบบ IT มาใช้ ประกอบกับข้าพเจ้าได้หารายได้พิเศษมิได้มาทำงานสายและไม่เกิดความเสียหายต่องานที่รับผิดชอบ โดยขึ้นทำงานตามเวลาที่กำหนด ไม่ได้ขึ้นทำงานแต่เช้าเลย ทั้งที่ใจเราคิดว่าตั้งใจทำงานเพื่อไม่ให้ผู้บังคับบัญชาตำหนิได้ ข้อบกพร่องของเราก็มีอยู่ดี ก็เลยมาคิดถ้าทำต่อไปสุขภาพจิตไม่ดี กำไรน้อย ไม่คุ้มกับเจ้านายตำหนิ ก็เลยเลิกขาย ต้องเลือกทางใดทางหนึ่ง
มูลเหตุจูงใจ
ข้าพเจ้าก็หันมาสนใจและทุ่มเทให้กับงานมากขึ้น อีกทั้งข้าพเจ้าได้รับนโยบายในเรื่องการพัฒนาบริการจากหัวหน้างาน ได้มีการจัดทำโครงการพัฒนาประสิทธิภาพของงานให้มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้นก็ยิ่งทำให้มีแรงจูงใจอยากทำงานให้ประสบผลสำเร็จให้ได้ โดยศึกษาค้นคว้า อดทน มองไกล พัฒนาอยู่เสมอ และพยายามทำงานร่วมกับเพื่อนให้ได้ดีไม่มีปัญหา และพยายามพูดคุยกับแขกผู้มาติดต่อเพื่อให้รับความพึงพอใจเท่าที่จะทำได้ อยากทำ สนุกกับงานที่ทำโดยจ่ายเงินให้ไปก่อน เจ้าหน้าที่ที่มาติดต่อจะได้กลับไปปฏิบัติงานของตนเอง ไม่ต้องกลับมาที่การเงินอีก
เป้าหมาย
ทำงานโดยมีระยะเวลาเป็นตัวกำหนด ผู้บังคับบัญชาตั้งเป้าไว้จ่ายไม่เกิน 5 วัน สร้างความพึงพอใจไม่น้อยกว่า 80%
วิธีคิด
วิธีทำ
ปัญหาอุปสรรค
ผลงานที่เราภูมิใจ
เข้ามาชมครับ
เดี๋ยวนี้การเงินพัฒนาไปมากจนผมอึ้งเลยครับ
ขอให้รักษาความดีนี้ไว้นานๆ นะครับ