ผชช.ว.ตาก (๔๘): คุณอำนวยจัดการความรู้

หน้าที่สำคัญของคุณอำนวยหรือKM Facilitator คือ Learn, Care, Share, Shine

จากประสบการณ์ในการจัดการความรู้และการบรรยายพร้อมทั้งกิจกรรมกลุ่มแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ผมมั่นใจว่า คุณอำนวยหรือ KM Facilitator มีบทบาทสำคัญมาก

คุณลักษณะที่ดีของKM Facilitators ควรประกอบด้วย

๑.มีความสามารถในการสื่อสาร การแสวงหาความร่วมมือ

๒.มีมนุษยสัมพันธ์ คุยกับคนรู้เรื่อง เข้ากับคนง่าย เห็นคุณค่าคนอื่น

๓.มีความอดทนและความมุ่งมั่นสูง ไม่ขี้บ่น ไม่สั่งการ ไม่บ้าอำนาจ

๔.ใฝ่รู้ใฝ่เรียน เรียนรู้อยู่ตลอดเวลา

๕.ไม่ขี้ใจน้อย ไม่ขี้งอน ไม่เบื่อง่าย มีความยืดหยุ่น ไม่ติดกรอบ

๖.จับประเด็นเก่ง วิเคราะห์บรรยากาศทีมและองค์กรได้

บทบาท Knowledge Facilitators ในการจัดเวทีแลกเปลี่ยนเรียนรู้ ควรประกอบด้วย

๑.สร้างความเข้าใจให้สมาชิกกลุ่มในกิจกรรมที่จะทำร่วมกัน

๒.สร้างความรู้สึกเป็นกันเอง ผ่อนคลายให้กับสมาชิกกลุ่ม

๓.ทำให้สมาชิกกลุ่มได้รู้จักกัน สนิทสนม ไว้ใจกัน รักกัน เข้าใจกัน

๔.กระตุ้นให้สมาชิกกลุ่ม ขุดเอาสิ่งดีๆที่ซ่อนอยู่ในตัวออกมาเล่า

๕.อาศัยความอดทนและใช้ความมุ่งมั่นสูง

๖.คอยจับประเด็น วิเคราะห์บรรยากาศทีมและองค์กรตลอดเวลา