การทำKM(Knowledge Management) เป็นการรวมกลุ่มกันของบุคคลที่ทำงานในหน่วยงานหรือองค์กรเดียวกัน เพื่อมาแชร์ความรู้และแลกเปลี่ยนประสบการของตนเองให้ผู้ร่วมงานทุกคนได้รู้และเข้าใจ นับเป็นเวทีการแสดงความคิดเห็นที่ดีอีกเวทีหนึ่ง ซึ่งความคิดเห็นของทุกคนนั้นไม่มีคำว่าผิด ทุกคนสามารถแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระ ซึ่งในชีวิตประจำวันเราสามารถนำการทำKMมาประยุกต์ใช้ได้ ไม่ว่าจะเป็นการทำงานกลุ่ม เราทุกคนที่ทำงานย่อมมีความคิดที่แตกต่างกันไป หากทุกคนมีโอกาสได้แสดงความคิดเห็นที่แตกต่าง ความต่างในความคิดอาจทำให้การทำงานกลุ่มมีแนวทางใหม่ๆในการทำงาน ทำให้งานสำเร็จลุล่วงด้วยดี รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้หากมองในส่วนขององค์กรต่างๆ การทำKMนั้นมีประโยชน์อย่างมาก มันทำให้งานดำเนินไปได้ด้วยความราบเรียบและรวดเร็ว เมื่อมีปัญหาก็จะได้รับการแก้ไขอย่างรวดเร็วและตรงจุด ทำให้งานสำเร็จและมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้ทั้งผู้ที่มารับบริการและผู้ที่ร่วมกันทำงานภายในองค์กร ย่อมมีความสุขจากการมารับบริการและมีความสุข มีรอยยิ้มจากการทำงานอีกด้วย
น่าดีใจที่น้องคิดถึงการนำ KM ลงสู่่การปฏิบัติงาน