-
1. หน่วยงานคือ ศูนย์ภาษา ม.หาดใหญ่
2.สมรรถนะหลัก ของศูนย์ภาษาม. หาดใหญ่ คือ
2.1การมุ่งผลสัมฤทธิ์ (Achievement Motivation) คือคนในหน่วยงานมีการตั้งเป้าหมายเดียวกันคือการให้ความรู้ และแลกเปลี่ยนความรู้
2.2การบริการที่ดี (Service Mind) คือสื่อเรียนรู้ต่างๆที่มีให้บริการ มีความเต็มใจในการให้บริการ
2.3การสั่งสมความเชี่ยวชาญในงานอาชีพ (Expertise)คือ บุคลากรผู้สอนมีความเชี่ยวชาญทางภาษาอังกฤษอย่างดี ส่วนหนึ่งเป็นชาวอังกฤษ (เจ้าของภาษา) จึงทำให้เกิดความเชี่ยวชาญยิ่งขึ้นไปอีก
2.4จริยธรรม (Integrity)คือ คนในหน่วยงานมี คุณธรรม จริยธรรม และจรรยาบรรณโดยข้อปฎิบัตินี้เป็นที่ยอมรับแก่คนในหน่วยงาน
2.5ความร่วมแรงร่วมใจ (Teamwork) คือ คนในหน่วยงานมีความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น การให้ความร่วมมือจนการทำงานสำเร็จลุล่วงประสบความสำเร็จ
3. ศูนย์ภาษามีแนวทางเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ที่สอดคล้อง 3 ด้าน
3.1 บุคคลรอบรู้ (Personal Mastery) คือ บุคลากรในหน่วยงานมีการเรียนรู้ และถ่ายทอดความรู้แก่ผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง
3.2 การมีวิสัยทัศน์ร่วม (Shared Vision) คือ หน่วยงานมีการสร้างทัศนคติร่วมของคนในหน่วยงาน ที่ต้องการสอนและแลกเปลี่ยนความรู้ด้านภาษาอังกฤษเพื่อเป็นประโยชน์แก่ผู้ที่สนใจ
3.3 การเรียนรู้ร่วมกันเป็นทีม (Team Learning) คือ ในหน่วยงานมี การเรียนรู้ร่วมกันของสมาชิกในลักษณะกลุ่ม และแลกเปลี่ยนความรู้ ประสบการณ์ของแต่ละคน