จากการเก็บข้อมูลตาม KPIs 2554 พบว่า หัวหน้ากลุ่มงานไม่ได้ใส่ใจในการเก็บข้อมูลและรายงาน ซึ่งในปี2555 จะให้รายงาน KPIs 2554 ตามแบบฟอร์มไฟล์ใน Excel ชื่อ : 7Result54.xlsx
การรายงานตามฟอร์มนี้จะเก็บข้อมูลทุก 6 เดือน จากรายบุคคล คนที่กระตือรือร้นรายงานถี่กว่า 6 เดือน ถือว่าบริหารความเสี่ยงได้ดี
หัวหน้ากลุ่มงานที่ไม่รวบรวมข้อมูลให้ ต้องหัก 40 % ออกตามสัดส่วนดังนี้(ถือว่าไม่ได้ทำงานส่วนนี้)
-
เก็บแบบสำรวจพึงพอใจให้ได้ร้อยละ10 ของผู้มาใช้บริการ 10%
-
รายงานสถิติ 10%
-
การบริหาร KPIs ให้บรรลุเป้าหมาย 10%
-
การกำกับดูแล /การบริหารงานโดยภาพรวม 10%
วันจันทร์ ส่งอีเมล์ให้หัวหน้ากลุ่มงาน รวบรวมข้อมูล 3 เดือนแรก
Date: Mon, 29 Aug 2011 09:53:30 +0700 [09:53:30 AM ICT]
From: [email protected] [email protected] to my Address Book Thailand
To: tech_บุคลากร ทุกคน <[email protected]>Add [email protected] to my Address Book
Subject: ให้เก็บข้อมูลสถิติการทำงาน ปีการศึกษา 2554 เก็บข่วงแรก 3 เดือน (1มิย.-31 สค.54)
เรียน หัวหน้ากลุ่มงาน
ในรอบปีการศึกษา 2553 ( 1มิย.53-31 พค.54) พบว่าเราไม่มีข้อมูลที่จะรายงานในปีการศึกษา 2553 ซึ่งผลการประเมินตาม TQA ในรอบปีการศึกษา 2554 แน่นอนว่าจะต้องมีข้อมูลหลายตัวที่ต้องรายงาน แน่นอนว่า สถิติการทำงานที่สะท้อนผลิตภัณฑ์และบริการ ฝ่ายเทคโนโลยีทางการศึกษา ปีการศึกษา 2554 (1มิ.ย.54-31 พ.ค.55) จะต้องใช้แน่
เพื่อเป็นการเตรียมความพร้อม จึงขอให้หัวหน้ากลุ่มงานติดตามเก็บข้อมูลจากบุคลากรในกลุ่มงานตามหัวข้อไฟล์ที่แนบมาด้วยแล้วนี้
ช่วงแรกนี้ ผมขอให้เก็บและส่งข้อมูลสถิติการทำงาน 3 เดือน (1มิย.-31 สค.54) ทั้งนี้ขอภายในวันที่ 1 กันยายน 2554
ชนันท์
