สุขุม ทองแสง ได้ทำการศึกษาวิจัยเรื่อง การใช้บริการตอบคำถามและช่วยค้นคว้าผ่านโปรแกรมสนทนาออนไลท์ปริญญาศึกษาศาสตร์มหาบัณฑิต เมื่อปี 2551
โชว์ภาพแล้วนะ จะได้ไม่ต้องจินตนาการ