ความท้าทายของนวัตกรรมและสิ่งที่ผู้นำต้องทำ
ผู้บริหารจะจัดการนวัตกรรมให้เพียงพอกับอุปทานหรือความต้องการของ ผู้ใช้ได้อย่างไร ? เป็นสิ่งที่ผู้นำจะต้องบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ อาจจะโดยการ ฝึกอบรม ทั่วทั้งองค์กร พัฒนาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ การฝึกสอน ให้คำปรึกษา และการแสดงความชื่นชม อย่าเข้าใจผิดว่านวัตกรรมเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อมีรางวัลเป็นตัวเงิน ในจำนวนมหาศาลแก่เจ้าของความคิดที่ดูแล้วน่าจะประสบความสำเร็จเท่านั้น และอย่ามองว่านวัตกรรมเป็นสิ่งที่เป็นเพียงส่วนเสริมขององค์กร และไม่ใช่หน้าที่หลักขององค์กร เพราะที่จริงแล้ว “อุปทานหรือความต้องการ” ของนวัตกรรมนั้น มีอยู่ในทุกส่วนขององค์กร ผู้บริหารต้องให้ความใส่ใจกับทั้งด้านอุปทานและด้านอุปสงค์ของนวัตกรรม ผู้บริหารต้องมีความรับผิดชอบในเรื่องนวัตกรรมด้วย เพราะสิ่งที่มักจะเกิดขึ้นก็คือการโยนความรับผิดชอบในเรื่องนวัตกรรมให้กับกลุ่มที่ไม่ใช่กลุ่มหลักในองค์กร ผู้บริหารต้องกำหนดตัวชี้วัดภาวะผู้นำของตนเองขึ้นมาอย่างรอบคอบ เพื่อให้แน่ใจว่าผู้บริหารเอง จะต้องรับผิดชอบต่อผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรม กำหนดเป็นเป้าหมายของผลการดำเนินงานด้านนวัตกรรมที่เป็นรูปธรรม และมีความชัดเจน และดำเนินการให้บรรลุ เป้าหมายเหล่านี้ให้ได้
