โครงการ 3S
โรงพยาบาลสาธารณสุขยุคใหม่ หนึ่งในความคาดหวังของผู้บริหาระดับสูง ของ รัฐบาลไทย
โรงพยาบาลหนองจิก และสถานบริการในเครือข่าย หนึ่งในพื้นที่สีแดง ของ 3 จังหวัดชายแดนใต้ ได้มีโอกาสในการสร้างเรื่องราวดีๆ ให้เกิดขึ้นกับประชาชน เพิ่มมากขึ้น จากโครงการดี ๆ ครั้งนี้
ครั้งแรก ก็คิดว่า สิ่งที่ทำก็มากมาย ยังไม่เห็นหนทางที่จะทำให้คนไทยได้รับเรื่องราวดี ๆ เพียงใด กับเรื่องราวของโครงการนี้
มีโอกาสได้ปรับปรุงโครงสร้างทางกายภาพ (Structure) พื้นที่การให้บริการ ให้มีความสะอาด สะดวก ไม่แออัด โดยการขยายพื้นที่ในการให้บริการ ผุ้ป่วยนอก ออกเป็น 3 จุด ดังนี้
1. บริการ OPD ทั่วไป ณจุดบริการเดิม ปรับพื้นที่ เก้าอี้ และจุดรอคอยการตรวจให้โล่ง แลโปร่งมากขึ้น
2.แยกบริการในกลุ่มโรคเรื้อรัง 3 คลินิก โดยแยกพื้นที่ออกจาก จุดบริการเดิม ได้แก่ กลุ่มโรค COPD เบาหวาน และความดันโลหิตสูง
3.แยก บริการ Mini OPD กับพยาบาลวิชาชีพเวชปฏิบัติทั่วไป หลักสูตร 4 เดือน โดยมีทีมคัดกรองและประชาสัมพันธ์ ในการคัดกรองผู้ป่วย บริเวณด่านหน้า ให้โอกาส ในกลุ่มที่ป่วยเล็กน้อย และต้องการความรวดเร็ว ตัดขั้นตอนในการเข้าสู่ระบการรอตอย โดยจะเปิดบริการ ในช่วงเช้า 08.30น-12.00น ในช่วงเวลาที่ผู้ป่วยมีจำนวนมาก
การปรับภูมิทัศน์ของโรงพยาบาล โดยได้จุดขาย ในการ จัดสไดล์ รีสอรท์สุขภาพ ตอนนี้ก้มีแผนในการจัดบริเวณ หน้าคลินิกแผนไทย หน้า OPD หน้าER ตึกคลอด และบริเวณ โดยทั่วไป รอบ ๆ โรงพยาบาล และ สถานบริการในเครือข่าย อีก 15 แห่ง การให้บริการ (Service) จะเปลี่ยนแปลงอย่างเห็นได้ชัด และผู้ใช้บริการสามารถ สัมผัสได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยมีการจัดทีมต้อนรับ ( มีเฉพาะเวรเช้า ) โดยมีเจ้าหน้าที่ 1 คน จิตอาสา 1คน และ ลูกจ้างโครการจ้างงานเร่งด่วน ในพื้นที่ 3 จังหวัดขายแดนใต้ 1 คน มีการแต่งกายที่เป็นเอกลักษณ์เหมือนกันทั่วประเทศ จำนวน 3 วัน และ ชุดประจำถิ่น จำนวน 1 วัน ชุดประจำโรงพยาบาล 1 วัน มีโซฟา ตรงจุดนั่งรอตรวจ จำนวนหลายชุด มีโทรทัศน์ขนาด 42 นิ้ว จำนวน 2 ตัว มีน้ำดื่มบริการตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบการบริการ (System) มีคณะกรรมการพัฒนาโรงพยาบาล และ โรงพยาบาลส่งเสริมสุขภาพตำบล ( ซึ่งยังไม่มีการดำเนินการที่ชัดเจนมากนัก แต่มีแผนในการจัดการระบบใน ปี 2554 โดยจัดเป็นโครงการ พบปะ แลกเปลี่ยนมุมมอง และร่วมรับประทานอาหารเที่ยงร่วมกัน ปีละ 2 ครั้ง X 16 แห่งของสถานบริการในความรับผิดชอบ
เรื่องราวมากมาย ยังเป็นเส้นทางอีกยาวไกล เพราะความต้องการที่แท้จริงของสุขภาพคนไทย ยังไม่ใช่เพียงเท่านี้ แต่..กรุงโรม ไม่ได้ถูกสร้างได้ด่วย 2 มือเรา ในเพียงชั่วข้ามคืน
