การจัดการลูกค้าสัมพันธ์และการจัดการความรู้ของลูกค้า
1 จงยกตัวอย่างชนิดของบริการขั้นพื้นฐานของe-cRm
ตอบ การขายสินค้าอัตโนมัติmarketing automatiom การบริการเช่น callcanter ตอบถามปัญหาให้คำเเนะนำ
2จงยกตัวอย่างสื่อที่ใช้ภายใต้ระบบประยุคต์ด้านบริหารลูกค้าสัมพันธ์ที่นักศึกษาเคยใช้บริการ
ตอบ ระบบศูนบริการลูกค้า
สวัสดีค่ะ
พี่เป็นผู้ดูแลเว็บไซต์ที่นี่่ค่ะ และพอดีได้เห็นบล็อกที่น้องเขียนเลยอยากจะแนะนำให้น้องลองสมัครใช้งานที่เว็บไซต์http://Learners.in.th แทนการใช้งานที่เว็บไซต์ GotoKnow.org แห่งนี้ค่ะ
เนื่องจากเว็บไซต์ GotoKnow.org เปิดให้บริการแก่กลุ่มคนทำงานเพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์ค่ะ พี่เลยอยากให้น้องใช้งานที่http://Learners.in.th แทนค่ะ เพราะที่ http://Learners.in.th มีกลุ่มนักเรียนนักศึกษาใช้งานอยู่ ซึ่งจะเหมาะกับน้องๆ มากกว่าใช้งานที่ GotoKnow.org
พี่รบกวนน้องแจ้งเพื่อนๆ และแจ้งคุณครูให้ทราบด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ