การให้ความสำคัญกับพนักงานและคู่ความร่วมมือการเรียนรู้ขององค์กรและของแต่ละบุคคลภาพรวม หมวด 5 การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคลการเรียนรู้ของบุคลากรและการสร้างแรงจูงใจ การให้ความสำคัญกับพนักงานและคู่ความร่วมมือ
การแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของผู้นำองค์กรที่มีต่อความสำเร็จของพนักงาน การยกย่องชมเชยบุคลากรที่มีมากกว่าการให้ค่าตอบแทนตามปกติ การสนับสนุนการพัฒนาและความก้าวหน้าของบุคลากร การแบ่งปันความรู้ขององค์กรเพื่อให้บุคลากรสามารถให้บริการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้นและสนับสนุนให้ องค์กรบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ การสร้างสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมให้บุคลากรคิดกล้าทำและมีนวัตกรรม การสร้างสภาพแวดล้อมเพื่อสนับสนุนบุคลากรที่หลากหลาย การเรียนรู้ขององค์กรและของแต่ละบุคคล เป็นปกติวิสัยของงานประจำวัน มีการปฏิบัติในระดับบุคคล หน่วยงานและองค์กร ส่งผลต่อการแก้ปัญหาที่ต้นเหตุ มุ่งเน้นการสร้างและแบ่งปันความรู้ทั่วทั้งองค์กรและ เกิดขึ้นจากโอกาสที่ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญและมีความหมาย
แหล่งการเรียนรู้ในองค์กร รวมถึง ความคิดของพนักงานและอาสาสมัคร การวิจัยและพัฒนาข้อมูลจากลูกค้า การแบ่งปันวิธีปฏิบัติที่เป็นเลิศ และการจัดระดับเทียบเคียงการเรียนรู้ขององค์กรส่งผล ดังนี้... การเพิ่มมูลค่าให้แก่ลูกค้าผ่านผลิตภัณฑ์และบริการใหม่หรือที่ปรับปรุงใหม่ การสร้างโอกาสใหม่ ๆ ทางธุรกิจ การลดความผิดพลาด ของเสีย ความสูญเสียและต้นทุนที่เกี่ยวข้อง การปรับปรุงความสามารถในการตอบสนองลูกค้าและการลดรอบเวลา การเพิ่มผลิตภาพและประสิทธิผลในการใช้ทรัพยากรทั้งหมดขององค์กร การเพิ่มผลการดำเนินการขององค์กรเพื่อให้บรรลุผลในด้านความรับผิดชอบต่อสังคมและการให้บริการต่อชุมชนการเรียนรู้ของบุคลากรส่งผล ดังนี้... ทำให้บุคลากรที่อยู่ในองค์กรมีความพึงพอใจและมีทักษะหลากหลายมากขึ้น เกิดการเรียนรู้ข้ามหน่วยงาน สร้างสินทรัพย์ทางความรู้ขององค์กร มีสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้นเพื่อให้มีนวัตกรรมภาพรวม หมวด 5 การมุ่งเน้นทรัพยากรบุคคลการเรียนรู้ของบุคลากรและการสร้างแรงจูงใจ ความต้องการในการศึกษาและการฝึกอบรมอาจมีความแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับลักษณะของงานความรับผิดชอบของบุคลากรและระดับการพัฒนาของส่วนราชการและบุคลากร ความต้องการนี้อาจครอบคลุมถึงการเพิ่มทักษะในการแลกเปลี่ยนความรู้ การสื่อสาร การทำงานเป็นทีมและการแก้ไขปัญหา รวมทั้งการตีความและการใช้ข้อมูลการตอบสนองความต้องการของผู้รับบริการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียความสามารถในการวิเคราะห์กระบวนการและลดความซับซ้อนของกระบวนการ การลดความสูญเสียและรอบเวลา รวมถึงการจัดลำดับความสำคัญตามความสอดคล้องเชิงยุทธศาสตร์ อาจรวมถึงทักษะระดับสูงในเทคโนโลยีใหม่หรือทักษะพื้นฐาน เช่น การอ่าน การเขียน ภาษา คณิตศาสตร์และคอมพิวเตอร์ที่มีความสำคัญเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ การจัดการความรู้ของส่วนราชการ ควรมีแนวทางและวิธีการในการแลกเปลี่ยนความรู้ของบุคลากรและส่วนราชการ เพื่อทำให้มั่นใจว่าจะรักษาการทำงานที่ให้ผลการดำเนินการที่ดีได้ตลอดช่วงการส่งผ่านงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สารสนเทศที่เป็นความรู้ส่วนบุคคลที่อยู่กับบุคลากร (Tacit Knowledge)
สวัสดีค่ะ
*** แวะมาเรียนรู้และมาเยี่ยมบันทึก
*** สบายดีนะคะ
สวัสดีค่ะ...
หลักการดีน่าสนใจครับ หากใครที่ได้อ่านและนำไปประยุกต์ใช้ ผมเชื่อว่ามีประโยชน์มากทีเดียว ขอบคุณ
ตอบ...ครูหยุย...
สวัสดีค่ะอาจารย์บุษยมาศ
การบริหารจัดการภาครัฐแนวใหม่เกี่ยวกับเรื่องการบริหารงานบุคคลแนวใหม่นี้ หากผู้บริหารนำไปใช้ และมีการติดตามอย่างเป็นรูปธรรม เชื่อองค์กรจะต้องพัฒนาสู่ความเป็นมาตรฐาน และมีคุณภาพมากๆ ทีเดียว
ขอบคุณมากค่ะ เป็นบันทึกที่มีสาระประโยชน์มากค่ะ
สวัสดีค่ะ...