การพบปะพูดคุยอย่างสุนทรียสนทนา ในเพื่อนร่วมงาน ทำให้เกิดมิตรภาพและความเคารพซึ่งกันและกัน

   เมื่อคืนวันอังคารที่ 20 กรกฎาคม แวะไปเยี่ยมยาม ท่านอาจารย์ JJ ที่ชั้น 4 โรงแรม K-Resident..จึงทำให้ทราบว่าท่านอธิการบดีสุจินต์ และท่านรองฯ กาญจนา พักอยู่ที่โรงแรมนี้ด้วย

   ได้พูดคุยกันหลายเรื่อง ทราบว่าท่านอาจารย์ JJ เป็นบุคคลเรียนรู้คนหนึ่ง และท่านชอบเป็นวิทยากร ด้านจัดการทรัพยากรมนุษย์

   ผมได้ไอเดียพื้นๆ แต่ทำสำเร็จแบบยั่งยืนได้ยากจากท่าน นั่นก็คือ Lunch talk

   ท่านเล่าว่า คณบดีแห่งหนึ่งปรารภว่า สมาชิกในองค์กรไม่ค่อยได้พบปะคุยกัน จึงนัดทุกวันพุธ ให้มาทานข้าวร่วมกัน และกำหนดตัว Guest Speaker เอาไว้ล่วงหน้า ซึ่งก็คือ สมาชิกที่มาร่วมทานข้าวนั้นแล โดยกำหนดหัวข้อที่จะพูดคุย เป็นการแลกเปลี่ยนประสบการณ์ ซึ่งสามารถทำได้สำเร็จในระดับหนึ่ง

   วิธีการมีได้หลากหลาย แต่ผมขอเสนอวิธีการที่คิดได้ตอนเขียนบันทึกนี้ ดังนี้

  • ที่คณะวิทยาศาสตร์ มีห้องทานข้าวร่วมกันของคณะวิทยาศาสตร์ อยู่ที่ตึกคณิตศาสตร์
  • ถ้าเรากำหนดวันๆ หนึ่งในสัปดาห์ เช่น วันพุธ เที่ยงถึงบ่าย ทานข้าวร่วมกัน
  • ทุกคนที่มาร่วมงานก็หาข้าวมาเอง มาทานร่วมกัน ซึ่งต่อมาอาจจะมีเจ้าภาพหรือเจ้าของวันเกิดจัดกับข้าวมาให้หนึ่งอย่าง
  • สมาชิกเริ่มแรกอาจไม่มาก เช่น มี 8 ท่าน อาจจะหมุนเวียนกันไป
  • เรากำหนดหัวข้อที่จะพูดคุยกัน โดยมีสมาชิกท่านหนึ่งที่กำหนดไว้ล่วงหน้า เล่าประสบการณ์ด้านใดด้านหนึ่งให้ฟัง ในเวลา 20 นาที
  • เวลาที่เหลือ เปิดโอกาสให้ซักถามพูดคุยกัน โดยต้องมีกฏกติกามารยาท ยกมือถามครั้งละท่าน
  • ส่วนท่านที่เหลือ ต้องเป็นผู้ฟังที่ดี
  • น่าจะใช้กติกาของ KM คือ dialogue และ Deep listening
  • ส่วนผู้ถาม คงต้องใช้ AI หรือ Appreciative Inquiry กระตุ้นให้มีการเล่าต่อ
  • ที่สำคัญต้องมี Fa หรือคุณอำนวย เป็นผู้ควบคุมบรรยากาศในการแลกเปลี่ยน
  • ถ้าทำต่อเนื่องกันได้ตั้งแต่ 10 สัปดาห์ขึ้นไป เราค่อยเอามาเขียนไว้เป็นแผน KM ของคณะฯ ต่อไป