โอกาสที่จะพูดถึง ฝันร่วมและค่านิยมหลัก คือเมื่อมีการนำเอา “ความสำเร็จเล็กๆ” (success story - SS) มาตั้งวงเล่า (storytelling) สู่กัน ผู้บริหารหาโอกาสเข้าร่วมวง และชี้ให้เห็นว่า ความสำเร็จเล็กๆ นั้น มีคุณค่าต่อการเดินทางสู่ฝันร่วมอย่างไร และเป็นการเดินทางโดยค่านิยมหลักเป็นพลังอย่างไร เท่ากับเป็นการใช้ Appreciative Inquiry (AI) อย่างเนียน
          แนวทางที่ผู้บริหารใช้ KM เรียกว่า Appreciative Leadership หรือผู้นำแนวชื่นชม   หรืออาจเรียกว่า Value-led Leadership   คือบริหารด้วยการสร้างคุณค่าของกิจการงาน   สร้างความภาคภูมิใจ และการเรียนรู้ จากการทำงาน
          ส่งเสริมให้มีการจัดกระบวนการร่วมกันกำหนด “ฝันร่วม” (Shared Vision - SV) ของคนในองค์กร    ให้เป็นฝันร่วมในระดับคุณค่า    ให้มีการพูดถึงฝันร่วมอยู่ในโอกาสต่างๆ เนืองนิตย์

          ส่งเสริมให้มีการร่วมกันกำหนด “ค่านิยมหลัก” (Core Values - CV) ขององค์กร ที่เป็นตัวกำหนดพฤติกรรมที่ทรงคุณค่า และพึงประสงค์ในการบรรลุฝันร่วม ของคนในองค์กร    ให้มีการพูดถึงค่านิยมหลักอยู่ในโอกาสต่างๆ เนืองนิตย์
          โดยผู้บริหารต้องลงมือพูดถึงฝันร่วมและค่านิยมหลักอยู่เสมอ เมื่อมีโอกาส
          โอกาสที่จะพูดถึง ฝันร่วมและค่านิยมหลัก คือเมื่อมีการนำเอา “ความสำเร็จเล็กๆ” (success story - SS) มาตั้งวงเล่า (storytelling) สู่กัน   ผู้บริหารหาโอกาสเข้าร่วมวง และชี้ให้เห็นว่า ความสำเร็จเล็กๆ นั้น มีคุณค่าต่อการเดินทางสู่ฝันร่วมอย่างไร   และเป็นการเดินทางโดยค่านิยมหลักเป็นพลังอย่างไร    เท่ากับเป็นการใช้ Appreciative Inquiry (AI) อย่างเนียน

          การใช้ SS มาเป็นพระเอกเดินเรื่อง KM เป็นการใช้ Positive Psychology ในการพัฒนาองค์กร พัฒนาคน   การใช้ storytelling เป็นการเปิดโอกาสให้ความรู้ปฏิบัติเผยตัวออกมาเป็นชุด   กระตุ้นให้ความรู้ปฏิบัติเผยตัวได้ลึกและเชื่อมโยงยิ่งขึ้นด้วย AI   นี่คือส่วนของการจัดการแบบ Creativity-led

          Creativity เป็นเครื่องมือสร้างความหลากหลาย   เปิดโอกาสให้ความหลากหลายที่มีในธรรมชาติทำงาน   แล้วจึงมีเครื่องมือเลือกเอาเฉพาะความริเริ่มสร้างสรรค์ส่วนที่ต้องการ โดยเอา SV & CV มากำกับ
          นี่คือเครื่องมือสำหรับนักบริหารสมัยใหม่   ผู้บริหารแนวชื่นชม  แนวเอื้ออำนาจให้ทุกคนในองค์กรใช้ความสร้างสรรค์
 
 
 
วิจารณ์ พานิช
๓๐ มิ.ย. ๕๓