หลากหลายความคิด...ผลผลิตจากการประชุมหน่วยงาน

หน่วยเคมีคลินิกของเรามีการประชุมหน่วยกันเดือนละครั้ง โดยเราจะมีกระดาษหนึ่งแผ่นติดบอร์ดไว้สำหรับการเสนอหัวข้อในการนำเข้าพูดคุยในแต่ละเดือน ใครมีอะไรที่คิดว่าน่าจะปรับเปลี่ยน หรือพบเห็นปัญหาในการทำงานที่คิดว่าควรมีการแก้ไข หรือมีความคิดอะไรดีๆอยากจะนำเสนอให้สมาชิกทำ หรือมีข้อมูลอะไรที่ต้องการสื่อสารให้ทราบทั่วกัน เราก็จะมาเขียนเอาไว้ แล้วสัปดาห์สุดท้ายของเดือนเราก็จะเอามาพูดคุยกันในที่ประชุมที่ทุกคนจะมาพร้อมหน้ากัน

สำหรับครั้งที่ผ่านมา เป็นครั้งที่รู้สึกว่าน่าจะเป็นครั้งที่เราทุกคนต่างก็ออกความเห็นกันแทบทุกคน เสียงแหบเสียงแห้งไปตามๆกัน หัวข้อนั้นก็คือ เราต่างออกความคิดเห็นกันว่าควรจะใช้บาร์โค้ดที่ติดกับ Labno. ในการสั่งตรวจกับเครื่องวิเคราะห์อัตโนมัติ เพื่อแก้ปัญหาของการสลับหลอดที่เคยเกิดขึ้น เพราะปัจจุบันระบบออนไลน์ในการสั่งตรวจของเรายังคงขาดตอนอยู่ในช่วงของการสั่งตรวจในเครื่องวิเคราะห์อัตโนมัติ ซึ่งเราต้องมาจิ้มสั่งตรวจกันหน้าเครื่องทุกหลอด ไล่ไปตั้งแต่ Labno และการทดสอบต่างๆที่ต้องตรวจ แต่ละวันก็จิ้มกันเป็นพันๆครั้ง เมื่อฝ่าย IT ยังไม่จัดการให้เรา เราก็เลยต้องพยายามหาวิธีกันเอาเองในการที่จะทำให้งานของเราผิดพลาดให้น้อยที่สุด วิธีหนึ่งก็คือการใช้ barcode ในการชี้บ่งสิ่งส่งตรวจนี่แหละค่ะ เพราะเครื่องของเราอ่าน barcode ได้แต่เราไม่เคยใช้เพราะระบบขาดตอนนี่แหละ

เนื่องจากการที่จะนำ Labno ที่มี barcode มาใช้นี้เป็นการเปลี่ยนขั้นตอนเล็กน้อย แต่แทบทุกขั้นตอนก็จะต้องมีการเปลี่ยนเล็กน้อยตามไปด้วยซึ่งมีกันหลายขั้นอยู่ ทำให้ทุกคนต่างก็ออกความเห็นกันอย่างกว้างขวาง เพราะพวกเราคนทำงานทุกคนต่างก็เคยพบเจอปัญหาหลากหลาย ทำให้เราคาดเดาได้ไม่ยากว่า จะเกิดอะไรขึ้นได้บ้าง กว่าจะลงตัวว่าเราคงจะต้องลองกันดู เพราะถ้ารอฝ่าย IT ก็บอกไม่ได้ว่าอีกนานแค่ไหน อย่างน้อยวิธีนี้ก็ช่วยเพิ่มกลไกการตรวจสอบให้เราได้อีกขั้น

ในฐานะของสมาชิกคนหนึ่งในหน่วย รู้สึกว่าบรรยากาศแบบนี้เป็นเสน่ห์อย่างหนึ่งของหน่วยงานของเรา เพราะทำให้เราทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วม มีสิทธิ์มีเสียงทั้งที่มีความคิดหลากหลาย แต่เราก็ไม่ได้ทะเลาะหรือโกรธเคืองกันเลย มีการอธิบาย มีการคัดค้าน มีการออกความเห็นกันหน้าดำหน้าแดง แต่สุดท้ายก็มีข้อสรุปที่ทุกคนตกลงร่วมกันและยอมรับได้ เหนื่อยแต่ก็รู้สึกสนุกและมีชีวิตชีวากับบรรยากาศของการออกความเห็นกันต่างๆนาๆ

อยากเห็นบรรยากาศอย่างนี้ในสังคมใหญ่ๆของบ้านเมืองเราด้วยจังเลยนะคะ