ควบคุมคุณภาพ
องค์การในอนาคต
ประชุม โพธิกุล
_โครงสร้างแบบราบลดระดับชั้นการบังคับบัญชาให้น้อยลง
_สำนักงานอัตโนมัติ
_มุ่งเน้นคุณค่าเพิ่มของสินค้าและบริการ
_ควบคุมคุณภาพ
_ควบคุมการให้บริการ
_สนองตอบความต้องการของลูกค้า
_ความรวดเร็วโดยใช้นวัตกรรม
_มีความยืดหยุ่น
_ฝึกอบรมบุคลากรให้มีความรู้ ทักษะและเจตคติที่ดี
_มีผู้นำอยู่ทุกระดับ
