ICT กับ องค์กร

ระบบสารสนเทศในองค์กร ในปัจจุบันระบบสารสนเทศมีความสำคัญและความจำเป็นอย่างยิ่งในการดำเนินงานของหน่วยงานต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นหน่วยงานรัฐบาลหรือเอกชนโดยอาศัยกระบวนข้อมูลข่าวสารที่มีอยู่กระบวนที่ทำให้เกิดสารสนเทศนี้เรียกว่าการประมวลผลสารสนเทศ

( Information Technology) และเรียกวิธีการประมวลผลสารสนเทศด้วยเครื่องมือทางอิเล็กทรอนิกส์นี้ว่าเทคโนโลยีสารสนเทศ ที่มาเทคโนโลยีสารสนเทศอธิบายได้ ดังนี้
เทคโนโลยี หมายถึง การนำเอาความรู้ทางด้านวิทยาศาสตร์มาประยุกต์ใช้ให้เกิดประโยชน์
สารสนเทศ ( Information ) หมายถึง ข่าวสารที่ได้จากการนำข้อมูลดิบทางสถิติหรือประมวลผลอย่างใดอย่างหนึ่งซึ่งข่าวสารที่ได้ออกมานั้นจะอยู่ในงานได้ทันที
ข้อมูล ( Data ) หรือข้อมูลดิบ หมายถึง ข้อเท็จจริง หรือเหตุการณ์ต่างๆที่เกิดจากอักษรหรือสัญลักษณ์ก็ได้ ข้อมูลที่ดีจะต้องมีความถูกต้องแม่นยำและเป็นปัจจุบัน เช่น ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ คะแนนของนักเรียน รายงานบันทึก ฯลฯ
เทคโนโลยีสารสนเทศ ( Information Technology ) หมายถึง กระบวนการและระบบงานที่ช่วยให้ได้สารสนเทศที่ต้องการ โดยจะรวมถึง

1.   เครื่องมือและอุปกรณ์ต่างๆหมายถึง เครื่องคอมพิวเตอร์ เครื่องใช้ รวมทั้งซอฟแวร์ทั้งระบบสำเร็จรูปและพัฒนาขึ้นโดยเฉพาะตัว

2.  กระบวนการในการนำอุปกรณ์เครื่องมือต่างๆข้าต้นมาใช้งานรวบรวมผลและแสดงผลลัพธ์เป็นสารสนเทศในรูปแบบต่างๆ
ระบบสารสนเทศ ( Information System ) หมายถึง ระบบที่มีการนำคอมพิวเตอร์มาช่วยในการรวบรวม จัดเก็บ หรือจัดการกับข้อมูลข่าวสารเพื่อให้ข้อมูลนั้นกลายเป็นสารสนเทศที่ดี สามารถ
นำไปใช้ในการประกอบการตัดสินใจได้ในเวลาอันรวดเร็วและถูกต้อง
ระบบสารสนเทศประกอบด้วยองค์ประกอบ ดังนี้
Hardware หมายถึง อุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องในการจัดกระทำกับข้อมูลทั้งที่เป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์และอุปกรณ์อื่นๆ เช่น    เครื่องคอมพิวเตอร์    Software หมายถึง ชุดคำสั่ง หรือเรียกให้ง่ายว่า โปรแกรมที่สามารถสั่งการให้คอมพิวเตอร์ทำงานในลักษณะที่ต้องการภายใต้ขอบเขตความสามารถที่เครื่องคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมนั้นๆสามารถทำได้ซอฟแวร์แบ่งออกเป็นซอฟแวร์ระบบ และซอฟแวร์ประยุกต์
User หมายถึง กลุ่มผู้คนที่ทำงานหรือเกี่ยวข้องกับระบบสารสนเทศ
Data หมายถึง ข้อเท็จจริงต่างๆที่อาจอยู่ในรูปแบบต่างๆไม่ว่าจะเป็นตัวหนังสือ แสง สี เสียง สัญญาณอิเล็กทรอนิกส์ ภาพ วัตถุ หรือหลายๆอย่างผสมผสานกันซึ่งข้อมูลที่ดีจะต้องตรงกับความต้องการของผู้ใช้
Procedure หมายถึง ขั้นตอนกระบวนการต่างๆในการปฏิบัติงานในระบบสารสนเทศ
เทคโนโลยีของระบบสารสนเทศในปัจจุบัน ประกอบด้วย
- ระบบประมวลผลข้อมูล ( Data Processing System )
- ระบบสารสนเทศเพื่อการบริหาร ( Management Information )
- ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ ( Decision Support System )
- ระบบสารสนเทศเพื่อผู้บริหารระดับสูง ( Executive Information )
- ระบบผู้เชี่ยวชาญ ( Expert Systems )
ดังนั้น การประยุกต์ใช้ระบบสารสนเทศในองค์กรของข้าพเจ้าสามารถกระทำได้โดยใช้ระบบสารสนเทศมาพัฒนาในรูปแบบเพื่อสนองความต้องการในการบริหารงานระดับต่างๆ ดังนี้
              1. ระบบการประมวลผลรายการ นำคอมพิวเตอร์มาใช้ในการจัดการข้อมูลเบื้องต้นเป็นการประมวลข้อมูลที่เป็นการดำเนินงานประจำวันภายในองค์กร เช่นรายรับ รายจ่าย เงินรายได้ของ อบต. เงินอุดหนุนจากกรมส่งเสริมการปกครองท้องถิ่น ซึ่งเดิมแต่ก่อนเป็นการประมวลผลโดยกระทำด้วยมือหรือใช้เครื่องคำนวณช่วย อาจเกิดความล่าช้า แต่ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นก็มี เช่นถ้าได้ข้อมูลผิดพลาด ไม่ตรงตามความเป็นจริง ไม่สมบูรณ์เพียงพอ การประมวลผลอาจผิดพลาดและเกิดปัญหาในองค์กรได้
               2.   ระบบสารสนเทศเพื่อการจัดการ เป็นระบบที่ช่วยในการเตรียมรายงานเพื่อให้ผู้บริหารระดับต่างๆใช้ในการควบคุมการปฏิบัติงาน ผู้บริหารสามารถใช้สารสนเทศที่ได้จัดการกับปัญหาแบบโครงสร้าง เช่น การวิเคราะห์ความผิดพลาด ความก้าวหน้า หรือข้อบกพร่องในการทำงาน ในรูปแบบรายงานสรุปจากการปฏิบัติงานประจำ
             3. ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ เป็นระบบโต้ตอบได้ช่วยในการตัดสินใจของคนช่วยในการวิเคราะห์งานได้ดีโดยช่วยให้รู้จักข้อมูลและรู้จักใช้ตัวแบบของคอมพิวเตอร์ในการแก้ปัญหาช่วยผู้บริหารในการทดสอบทางเลือกเพื่อตัดสินใจทำให้ทราบทางเลือกนั้นจะเกิด
           4. อะไรขึ้น การนำสารสนเทศที่เตรียมได้จากระดับล่างขององค์กรและสารสนเทศภายนอกมาช่วยสนับสนุนการตัดสินใจเพื่อให้ได้ผลใกล้เคียงกับความจริงมากที่สุด
          5. ระบบสารสนเทศสำนักงาน ได้แก่อุปกรณ์สำนักงานต่างๆเช่นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ ระบบอินเทอร์เน็ต เป็นต้น เพื่อใช้เกี่ยวกับงานประมวลผล งานส่งข่าวสารข้อมูล การผลิตเอกสารเพื่อประโยชน์ในการทำงาน

 

 

ให้นักศึกษา ส่ง URL หรือ ลิ้งค์ บทความในบล็อกของนักศึกษา ที่นักศึกษาได้ทำการวิเคราะห์เกี่ยวกับการนำเอา เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารข้อมูล มาให้ให้เกิดประโยชน์ในด้านต่างๆ สำหรับองค์กรที่ท่านทำงานอยู่อย่างไรบ้าง ระบบเหล่านั้นสามารถแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง  หรือในกรณีที่ที่ทำงานของท่านยังไม่มีการนำเอาระบบเทคโนโลยีสารสนเทศมาใช้งาน ให้ท่านวิเคราะห์ถึงปัญหาที่ท่านพบ และแนวคิดที่จะนำเอาเทคโนโลยีสารสนเทศ มาใช้แก้ปัญหาดังกล่าว